【深掘りで差をつけろ】【23卒】アマゾンウェブサービスジャパン合同会社のAWS Japan 営業職の2次面接詳細 体験記No.27620（非公開/非公開）（2022/5/19公開）

自宅

・この面接官には特に誉められなかった。
・しかし具体的にエピソードを話せたことで、わかりやすい深掘りがされた。

・かなりフランク、お互い私服で話しやすい。
・学生のOLPを探すことが面接官のjobであるため、できるだけ和ませてくれる。

なし

なし

・価値観の違う人をまとめた経験はありますか

・S→私はkpopダンスサークルに所属している。そこでは毎年11月にダンスの全国大会がある。それに向けて50人のリーダーとして活動した。コロナ禍によって全員でダンスをすることが難しかったため、チームを3つに分けて練習していた。そして3つに分かれていたため、認識を合わせるべくフィードバック練習もしていた。50人にダンスを踊られて動画を提出し、それにフィードバックすることで私の解釈を全体に行き渡らせた。
・T→部員から抗議のラインが来た。フィドバック練習で私の解釈に対して不満がある＋解釈を押し付けないでほしいというLINEが来た。
・A→デジタル意見箱を設置した。匿名で意見が言える掲示板を作ってそこに届いた意見を全体の前で解説した。
・R→みんなの信頼を獲得することができた。そして大会にも優勝できた。

・時間が限られた状況で適切な判断をしたことはありますか

・概要
→私はアルバイト先のカフェで、でお客様のミスをマニュアルにない対応をした経験がある。
・S
→私はスタバでバイトしている。そこでは、MOPという事前に店舗と注文を頼んで受け取りに来るシステムがある。
・T
→お客様が店舗を間違えていらっしゃった。その日は土日の昼の繁忙時間帯でマニュアル通りに作り直しができないことをお話ししたところお客様が激怒した。
・A
→そこで私は、ドリンクの作り直しをした。他のお客様も並んで混んでいたがすぐさま作り直しをしてお客様へ提供した。具体的には休憩中の従業員を読んで回転率は下げないようにした
。
・R
→お客様は非常に満足して後日本社へお礼のメッセージをいただいた。この経験は、私の瞬時の判断力でできたことだと言える。