【お客様目線で成長支援】【23卒】 りそな銀行 2daysワークショップ RESONA Business Academyの通過ES(エントリーシート) No.97954（非公開/非公開）（2022/8/1公開）

私は、長期的に企業や個人の成長を支えたいという思いから、金融業界を志望しています。その中でも、貴社の「商業銀行×信託銀行」という日本唯一のビジネスモデルに惹かれ、今回応募させていただきました。 続きを読む

本インターンシップでは、金融業界と貴行についての理解を深めたいと考えます。特に、貴行の全社員が目指している、お客様目線で仕事を担う「オムニ・アドバイザー」になるには何が大切であるかを学びたいです。そして、自分に足りない点を明らかにし、自己成長の機会にしたいと考えます。また、ワークや行員の方との交流を通して、貴行の雰囲気や働くイメージが掴めるのではないかと期待しています。 続きを読む

カフェのアルバイトで、「客単価の向上」に尽力しました。昨年、アルバイト先では新型コロナウイルスの影響で売上が大幅に減少してしまいました。自分に何ができるか熟考した結果、サイドメニューの購入を促進させ、客単価を向上させることが重要であると考えました。そこで私は、時間帯によってお勧めするサイドメニューを変えるという方法を考え、実践しました。具体的には11時から14時にはホットフードを、14時から17時にはケーキをお勧めしました。このアプローチ方法に効果があると感じた私は、伝達ノートと口頭で全体に共有しました。そして、従業員一丸となって取り組んだ結果、客単価を約10％増加させることに成功しました。 続きを読む