【未来を切り拓く挑戦】【19卒】りそな銀行の冬インターン体験記（文系/ソリューション・フィールド/カスタマーサービス・フィールド）No.3118（大阪市立大学/女性）（2018/4/13公開）

就職活動をしていくうえでりそな銀行を知り、５大銀行グループの一つであるりそな銀行がどのような立ち位置にいてどのような特徴を持っているのか興味があったためインターンに応募しました。3日間という日数も決め手となりました。

事前にインターンシップ選考の内容を調べ、ESと適性検査の対策をした。ESではなぜ現段階で金融業界に興味を持ち、インターンシップでどのような経験をしたいのか詳細に書くことを意識しました。

りそなの事業内容を理解し、最終的にソリューション営業を体感すること

1日目にやったこと

銀行とは何なのか、りそな銀行の事業内容、今後社会が抱える問題とそれに対しりそなができることは何であるかなど基本的な知識をインプットしました。メガバンク、地方銀行との差別化を理解できました。

2日目にやったこと

不動産事業、ソリューション営業について学びました。またゲーム形式で、カードやチップを用い「認知度・人の力・信頼度」などを上げていき、より多くの顧客を獲得したチームが優勝となりました。

3日目にやったこと

2日目に課されていた「新事業の発案およびりそなとしての関わり方」というテーマのグループワークを実施した。３チーム10分間の発表に対し１チームをトーナメントに送り出し、それぞれの代表チームの中から１チーム優勝を決め、全体に発表しフィードバックを受けるというものだった。

採用プロジェクトチーム　グループリーダー/人事部の方々

りそな限定の筆記用具類

優勝チームのフィードバックとして、何よりも一番「こんなものがあったら便利だな」と思えなおかつ社会情勢を踏まえていることがポイントが高いと言われていました。また実現可能性も低くないため、今後の参考になりました。

最終日の発表に向けてアイデアを考えたり、当日に新事業のアイデアを最適な１つに絞ることにチームで苦労しました。限られた時間の中で、チームで意見を出し合いまとめ、模造紙作成や発表の練習などとにかく時間が足りず、設定もやや不透明であったので質疑応答で少したじろいてしまう場面がありました。

インターンシップに参加し、参加前自分が知りたかったことを全て知ることができました。また、何よりも社員さんや内定者の方と話す機会を設けてくれたため、りそな銀行全体の雰囲気や社員の皆様の人柄の良さを身をもって知ることができたため、大変貴重な経験でした。

グループワークの新事業についてチームで意見をまとめることに時間がかかり、発表に練習に時間を割けなかったので、個々がもう少し自分のアイデアを準備することが必要だと思いました。

インターンシップを通してこの企業で働いている自分を想像できました。事業や制度について包み隠さずおっしゃってくれたので大変交換を持てました。りそなのビジネスモデル、人材育成、キャリアフィールドの転換制度、希望勤務地で働けることなど大変魅力を感じました。

選考が実施されたとはいえ、参加者人数もかなり多く、複数回実施されていたからです。内定者の話によると、インターンシップ参加者は一次試験はパスされると言っており多少は優遇されるとは思います。しかしこの３日間というプログラムで内定に直結したか否かは不明です。

りそな銀行の「ESなくしてCSなし」という理念に大変魅力を感じました。社員の皆様を見ているとその理念が具現化できていると感じました。また、銀行の常識を超えた店舗づくりを行い、銀行の固いというイメージの柔和を図っておられそのような取り組みにも好感を持ちました。

少しだけ有利になると思います。先ほどにも述べましたが、内定者の方からインターン参加者は一次選考がスキップされると伺っていたので今年度も多少の優遇はされるのではないかと思っています。

インターンシップ参加前は特に志望業界は絞っておらず、身の回りの先輩などがよくいってい他銀行に漠然とした興味がありました。また私は働く中で人との信頼関係を大切にしていきたいという想いがあったので、人というサービスを扱う銀行は関わり方により様々なアプローチができるので、自分の強みを活かし自己成長できる業界だと感じました。

インターンシップに参加したことで、就活の軸は変わることはなくさらに志望度が上がりました。実際に参加し社員の皆様とお会いすることで、「銀行＝かたい」というイメージが完全に払拭されました。銀行の風土は自分には合わないんじゃないかと思っていましたが、今回の経験を通して自分の想いも叶えることのできる最適な業界であると感じました。