【笑顔でリラックス、会話重視】【24卒】丸大食品の総合職の1次面接詳細 体験記No.60071（非公開/非公開）（2023/8/28公開）

今後の流れの説明→ブレイクアウトルーム入室→面接→退出

わからないことがあるときは頑張って答えることも重要ですが、正直に「まだそこまで勉強できていないので、これから勉強します」と言うことも大切なのかなと思った。雑談ベースの面接なの、気張り過ぎずに会話を意識することが大切だと思う。

研究内容についてはうまく説明できなかったが、そういう時でも笑顔で質問を投げかけてくださって、焦りすぎることなく話すことができた。終始こちらがリラックスできるように話してくれていたのが伝わってきた。

なし

ワンキャリア、就活会議

バイトで困ったことは？それをどう乗り越えたか

私が働いているアルバイト先は外国の方も多くご来店されるので、言葉がなかなか通じない中で行う接客が特に大変でした。元々英語表記のメニューをお渡ししていたのですが、それだけだとなかなか料理の良さを伝えることができず、お客様の表情から見てあまり接客に対して満足がいかれていない状況した。
そのため、まずは、料理の食べ方やメニューの説明といった基本的なことは話せるようにしようと思い、それらをメモに書き起こして英語に翻訳し、「接客フレーズ帳」を作りました。
そして、それを基にできるだけ自分で話せる範囲で英語を話し、時にはジェスチャーを目一杯使って、お客様に寄り添った接客を行っていきました。また、それを行っていく中で、必要になりそうなフレーズは適宜増やしていきました。
以上のことを行った結果、外国人のお客様にも、料理の良さを最大限に伝えることができ、より喜んでいただくことができました。こういった取組みは、他のアルバイトの人にも伝えることで、少しずつですが、全体の接客の改善にも繋げることができました。

入社後にやりたいこと

入社後は営業職として、ライフスタイルの変化に寄り添った提案をし、健康に良い商品をもっと多くの人に届けたいと考えています。
特に、プラントレシピなどの植物性素材を使った商品の美味しさをもっと多くの人に知ってもらいたいと思っています。
そのためにも、営業職として、日頃からアンテナを張って情報収集を行い、お客様の課題を解決するだけではなく、お客様の先にいる消費者のニーズも汲み取った提案を行いたいと考えています。