【営業の魅力、感じる】【22卒】大塚商会の営業職の本選考体験記 No.14880（早稲田大学/女性）（2021/7/3公開）

会社説明（職種やそれぞれの業務について）

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営業職ということで印象は重視されていたと思います。明るく笑顔でハキハキと話すように意識していたため、そこは特に評価していただけたかなと思います。話し方も含め、自分が営業に向いていると思ってもらえるよう心がけると良いです。

最初は少し厳かでしたが、話していくうちに面接官の方の笑顔も見れるようになり和やかになりました。相手の反応がどうであれ、笑顔でハキハキと話すことが大切です。

なし

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学生時代に力を入れた取り組みの中で壁にぶつかったことは？

スタッフ同士の連携です。スタッフは同じフロアに15名おり、年代も様々でした。入った当初の私は、これまで同世代の友人としか関わりがなく、緊張してなかなか上手くコミュニケーションを取ることができませんでした。しかし、私は業務を行うにあたって、１つのチームとしていい雰囲気で協力し合いたいと考えていました。そこで、まず業務でわからないことがあったら素直に聞くことから始めました。そして出勤前や退勤後、休憩時間に積極的に話しかけることで徐々にコミュニケーションをとっていきました。また、学生同士とは遊びを企画するなどで距離を縮めました。他にも、業務日誌の書き込みと確認を習慣づけて情報共有を徹底しました。このような取り組みによって、連携して業務に取り組むことができるようになりました。

営業は大変だが大丈夫か。

営業と聞くと、確かに忙しくて大変な業務であるイメージを持ちます。ですが、だれかのために尽力することにモチベーションを感じる私にとって、どんな忙しく大変な思いをしたとしても、結果的にお客様に喜んでいただけるサービスを提供できれば、仕事をしていく上で非常にやりがいを感じられると確信しております。「大塚商会の営業の一人」ではなく、名指しで呼んでもらえる、私だから任せられるといってもらえるような信頼関係をお客様と築き上げてこそ、営業として一人前になれると考えます。接客のアルバイトでもお客様に感謝された時にやりがいを感じてきました。そんな自分の人柄を生かしてお客様と良好な人間関係を構築し、私なりの営業をしていきたいです。

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どの面接にも共通していますが、営業職ということで学生の印象は見られていたと感じます。笑顔で堂々と話すようにしていたことは評価していただけたかと思います。

学生の話に相槌をうってくださり話しやすい雰囲気でした。ただ、学生の話に対して深掘りをするわけでもなく非常にあっさりと終わりました。

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なぜ営業がやりたいのか

私が営業職を志望する理由として、まず人と話すのが好きで、基本的に誰とでも上手く付き合っていくことができるというのが大前提にあります。また、営業という仕事は、自分の提案でお客様を笑顔にできます。お客様の喜ぶ顔を間近で見ることのできる営業職に強く魅力を感じています。私は、誰かの喜びのために尽力することにやりがいを感じる人間です。無印良品のアルバイトを通して2年間接客を行ってきました。接客を行う中で、お客様一人一人のために親身にお客様一人一人のお話を聞いて求める商品を提供してきました。その際、お客様から「ありがとう」という感謝の声を頂くことが私にとって大きな喜びでした。営業職としてお客様に真摯に向き合い、やりがいを感じながら働いていきたいです。

あなたの強みは何か。

私の強みは、常に自分を見つめ、自分を成長させていこうとする姿勢です。無印良品のアルバイトにおいて一人前の販売スタッフになるために、先輩を見て業務を覚え、お客様の声を真摯に聴き、商品知識を勉強するなど、積極的に学ぶ姿勢を継続しました。また、疑問に思ったことは素直に質問すること、注意されたことはすぐに直すこと、何かあればすぐにメモをとることを常に意識しながら、週に3日勤務し業務に取り組んだ結果、これらの努力が認められ、アルバイトを始めて7ヶ月で発注業務やクレーム対応等の責任ある仕事を任されるようになりました。社会に出た後も、他者からの刺激やフィードバックを受けて自分を成長させていく姿勢を大切にしながら努力していきます。

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最終面接ということで志望度の確認はもちろんありましたが、学生の人柄もしっかりと見られていたと思います。一緒に働きたいと思ってもらえることが大切です。

面接官の方は非常に温厚な方で、学生の人柄を知るための質問などもありました。非常に和やかな雰囲気で面接に望むことができました。

これまでの面接を通して、話し方や表情からも非常に営業に向いていると感じました。また、どんな質問にも前向きに答える姿勢を見て、一緒に働きたいと思いました。

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IT業界に興味を持ったきっかけ

アルバイトでの経験が背景にあります。アルバイト先で、機械の導入によって在庫の管理がより正確に行えるようになった経験から、技術が効率的な業務や豊かな生活を実現してくれると感激しました。一方で、例えばシフトに関しては社員の方の手で行っており非常にアナログでした。社員の負担が大きく、シフトを組むために社員の方が休憩時間を費やしたり勤務時間後も残っているという状況が起こっていました。ここにシフト管理アプリ等の技術を取り入れれば社員の負担軽減やアルバイトやパートの人員削減・人件費の削減にもつながり、より働きやすい環境が整うと考えました。このように、IT化が進んでいない会社にIT技術で働きやすさを提供したいです。

就活の軸はなんですか？

【お客様に寄り添い貢献すること】
私は周りの人のために尽力することにやりがいを感じます。例えば、アルバイトにおいて、どんなに業務が忙しくても自分の仕事がお客様に喜んでもらえた際にやりがいを感じてきました。仕事を通じてお客様に貢献し、やりがいを感じながら働きたいと考えています。
【幅広い業界と関わり、成長できる環境】
これまで東京で育ち、大学に入るまでは同年代の友人としか関わる機会がありませんでした。しかし、大学で色んな地域からきた人に出会い、アルバイトで老若男女のお客様と接するうちに、たくさんの価値観に出会えて成長できるのは楽しいと感じるようになりました。私の強みである、常に自分を見つめ自分を成長させていく姿勢を生かし、幅広い業界の様々な人と関わりながら自分の視野を広げて、変化や挑戦を恐れずに自分を磨き続けたいと考えています。