【真摯な姿勢が好評】【19卒】ＮＴＴデータＳＭＳの総合職の最終面接詳細 体験記No.5139（上智大学/男性）（2018/9/5公開）

淡々とした質問に対して一つ一つを丁寧にかつ真摯に答えている姿が好評だったと思います。企業研究した上で、自分の考えを言えることは重要であると思います。

最終面接だったので硬い雰囲気でした。質問も淡々と行われてあまり余裕がなかった記憶があります。「長所と短所を2つずつ答えてください」という質問にうまく答えられませんでした。

目標を立てて実行したことを教えてください。

大学受験において、自分の実力を把握しつつ、戦略的に計画立てて勉強しました。計画を立てるうえでまず目標の受験校を決め、次に今の自分の実力を見極め、目標と実力のギャップを埋める最短で最適な計画を立てました。具体的には、点数配分が高く、問題の傾向が分かりやすい英語の点数を上げるために過去問題を解き、苦手分野を特定し、注力しました。残りの数学と国語は過去問題の傾向が曖昧であったので、特定の分野ではなく、自身の応用力を高めために様々な問題を用意しました。この経験を通じて私は、計画的に物事を進めることで、軸をぶらさずに取り組むことができることを実感し、仮に失敗しても有意義な反省が可能になることを学びました。

学生時代一番打ち込んだこと。

ホテルのウエイターのバイトをするうえで「お客様を満足させること」を目標に掲げ、その達成に向けて日々サービスをしてきたことです。しかし“お客様を満足させる”と一口に言っても、お客様一人ひとりの満足は異なります。そこで、まず私はお客様の言動に注目し、何を必要としているかを探りました。そしてさらに具体的な要望を知るためにお客様と積極的にコミュニケーションをとり個別のニーズを理解することを心掛けました。その結果、お客様との距離が縮まり、それぞれに最適なサービスが可能になり、以前よりお客様に喜んでいただくことが増え、一度お礼の手紙をいただいた時は強くやりがいを感じました。また、バイトを通じて自分自身のコミュニケーション能力が向上したと自負しています。