【信頼と共感で結ぶ】【17卒】 三井住友銀行 総合職の通過ES(エントリーシート) No.10376（早稲田大学/女性）（2016/9/9公開）

相手の立場に立って考え、周囲の人を巻き込むことができます。サークル活動でリーダーを務めた際、メンバー一人ひとりの心情に寄り添い信頼関係を築いたことで、チーム全体の意識を変えることができました。 続きを読む

大学三年生のとき、学園祭実行委員会で来場者の対応をする総合案内係のリーダーを務めました。私以外の40人のメンバーは、学園祭の1ヶ月前に本人の希望とは無関係に配属されるシステムだったため、チーム全体に「やらされている」という意識があると感じました。しかし、全員にやりがいや楽しさ、大変さを感じながら活動してもらうことで、達成感を共有できるチームを作りたいと考えました。そのため、メンバーを来場者役と案内係役に分けて自分なりの対応を考えてもらい、一人ひとりが学園祭当日の役割をイメージできるようにしました。またチーム全員で地図を見ながら大学構内を歩き、来場者に道を尋ねられた際にどのように案内するか具体的に考えてもらうようにしました。これらの工夫を重ねたことでチーム全体が主体的に活動するようになり、学園祭後には消極的だったメンバーからも「この仕事をやってよかった」と言ってもらうことができました。 続きを読む

苦労したことは、チーム内のモチベーションの差を埋めたことです。消極的なメンバーにはこちらから疑問点や不安な点はないかこまめに確認し、尋ねられたことには丁寧に答えて信頼関係を築きました。また、「これについてどう思う？」と問いかけて主体的に考えてもらうきっかけを作りました。チーム全体に対しては、自分がどんなに大変でも、メンバーに必ず「お疲れ様」「ありがとう」といった労いの言葉をかけ、常に一人ひとりを気遣うことを意識しました。この経験から、周りを巻き込んで一つのことを成し遂げるためには、相手に合った接し方をする必要があると学びました。意欲的な人もそうでない人もいる状況では、上から指示を出して従わせるのではなく、一人ひとりの意見や考えを引き出すことが大切だと感じました。また自ら率先して真剣に活動する姿勢を見せることで相手の心を動かし、協力し合える関係を構築できるということも学びました。 続きを読む

人と人との関係を基盤に成り立っている仕事をしたいと考えています。チームのメンバー一人ひとりと信頼関係を築いたことで心を動かし、チーム全体の意識を変えた経験から、相手の立場に立って物事を考え、よりよい関係を築こうと努めることが自分の長所であると認識しています。銀行は提案できる商品の差別化が難しく、提案する人間がいかにお客様との信頼関係を築けるかが重要だと考えたため、自分の強みを生かした働き方ができると感じ志望しました。また大学で三年間学園祭実行委員会として活動した経験から、何かに挑戦している組織や人をバックアップすることにやりがいを感じました。お客様に寄り添い、縁の下の力持ちのような存在になることで、お客様にとって最適な提案をしたいと考えます。座談会を通じてお話しした行員の方から、強い向上心を持ってお仕事に取り組まれる姿勢を感じ、自分もそのような環境で成長したいと考えたため貴行を志望します。 続きを読む