【対応力が試される金融面接】【16卒】みずほ銀行の2次面接詳細 体験記No.48（早稲田大学/）（2017/6/13公開）

そのときはどうしてこの人はこんなに何を話しても聞いてくれないのだろうと感じ、怖くもあり、泣きたくもなりました。しかし、今考えてみると銀行での仕事はお客様と向き合う仕事でときには横柄な態度をとる方や理不尽な要求をする方もいると思います。そういう人が来たときにどんな対応をするのかとっさの対応力を見られていたと思います。

志望動機やどうして金融か、銀行かを深く聞かれることがメインでした。最初に挨拶をした段階でそっけない返しでしたが、面接が始まると何を話しても「ふーん、それで？」「それってほかでもできるよね?」という返事が返ってきたので途中で泣きたくなりました。

どうして金融か

私は広告のゼミに所属していました。企業の方からお題を頂きグループごとにその商品の魅力を伝えるＰＲを考えていました。そのときに商品のことを勉強し、ターゲットが何を求めているかを知りそれらをすり合わせてＰＲを創っていきました。その中で私はターゲットが何を考えているかを知るために距離を縮めて信頼を築いていくというところに興味を持ち、それができるのは金融だと感じたので金融業界を志望しました。

どうして銀行か

最初は損保業界を考えていましたが、損保がサポートすることができるのはリスクだけなので、マイナス面しかサポートできないと感じました。それに対して銀行ではマイナス面をサポートすることができるのはもちろんですが、融資によってポジティブな面もサポートすることができるのが魅力だと感じています。また、信託銀行や証券会社と協力することでより多くの解決策を提示することができます。お客様の悩みに対して多面的に広くサポートすることができるのも魅力の一つだと感じます。