【信頼と共感の提案】【16卒】千葉銀行の本選考体験記 No.211（早稲田大学/）（2017/6/13公開）

面接官の目を見て話すことが最も大事だと思った。面接官は学生が緊張してうまく話せなくてもゆっくり待ってくれる。学生と対等な立場で選考しようという気持ちが非常に伝わってきた。少し言葉につまったとしても、自分の言葉で逃げずに話せば必ず聞いてくれる。銀行であったので、落ち着いた雰囲気がある人が多かったように思うし、知り合いの内定者の子も似た雰囲気の子が多い。

年次が上の男性だったが、学生相手にも対等な関係でいようとしてくれていた。隣の学生が緊張でうまく話をできていなかったが、せかすことなく最後まで目を見て話を聞こうとしていて人の好さを感じた。

学生時代力をいれたこと

講師アルバイトをしている個人塾で、「研修制度の確立」に力を入れました。主任になった際に、新人講師に対する保護者クレームの多さを感じ、新人講師教育が不十分であるという課題を発見しました。新人講師へのヒアリングを通して、新人講師がわからないことを質問できる環境作りが必要だと考え、（１）自ら研修を開く（２）メンター制度を導入する、等の取り組みをし、７０％のクレーム削減を達成できました。この経験から問題を解決する際には相手の立場になって考えることの重要性を学びました。注意したことは、時間が短く集団面接であったので端的にわかりやすく話すことを心がけました。

志望動機を教えてください。

学生時代の塾講師アルバイトの経験より、相手に対して自分なりの提案をすることにやりがいを感じました。銀行であれば、お客さま一人一人と向き合い、相手に合った提案をすることができると考えております。その中でも千葉銀行を志望する理由としましては、仕事を通じて２１年間育った自分の地元である千葉に恩返し、貢献したという思い、お客様と近い距離で対話をすることにより信頼関係を構築しながら仕事をしたい、という思いから、地元に根付き千葉県のリーディングカンパニーである貴行を志望させていただきます。また、ＯＢ訪問でお話を聞いた際にも支店や社員の雰囲気が自分に合うと感じました。注意したことは、地銀でも千葉銀行でなければならない理由を自分の生い立ち、ＯＢ訪問に触れながら話すようにした。