23卒 本選考ES
総合職（全国地区勤務）
23卒 | 非公開 | 非公開
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Q.
中学時代頑張ったこと 200
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A.
○○部での体力づくりだ。下級生の頃の部活動は体力づくりが中心で、毎回約3時間体育館の中を走り続けていた。体力的にも精神的にも辛く退部を考えた時期もあったが、母の助言から思考の転換を学び、下級生だからこそ集中的に体力づくりに取り組めると考えるようになった。毎回目標を決めて取り組むことで体力づくりに達成感を感じるほどになり、その結果学校のマラソン大会で3年間入賞することができた。 続きを読む
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Q.
高校時代頑張ったこと 200
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A.
文化祭の劇で主役を務め、成功に導いたことだ。高校3年生の秋という大学受験前で、文化祭直前まで全体練習が十分にできていなかった。私は高校生最後の文化祭を良い思い出にしたいという想いで新たな練習方法を導入した。具体的には各役割がセリフを録音してクラス内に配布し、各々が効率的に練習できるようにした。これにより全員が揃わなくても全体練習や調節ができるようになり、本番では9作品中2位を獲得することができた。 続きを読む
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Q.
大学時代頑張ったこと 200
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A.
アルバイト先の○○でバイトリーダーとして9名の従業員と売上を半年で1.5倍伸ばしたことだ。お客様が１日に１組も来ない日がある状況に危機を感じ、①広報が不十分であることと②接客に特別感がないことが原因と考え、以下2つに尽力した。1つ目はSNSを活用した新規顧客の開拓である。2つ目は○○と○○による接客の質向上である。結果、常連客が増え売上を向上させることができた。 続きを読む
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Q.
志望動機 400
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A.
「高めた知見を多くの人へ付加価値として提供する仕事」ができると考え志望する。アルバイト先の○○では、自分が試行錯誤することでお客様のニーズを満たし、さらには常連客になっていただけたことにやりがいを感じた。そこで誰にとっても必要不可欠なお金を扱う金融業界に興味を持っており、その中でも今後さらに成長し、ニーズの高まるクレジットカード業界に魅力を感じている。貴社を志望する理由は人々の生活に密着した楽天経済圏という基盤があることで、多くの会員様へアプローチできると考えるからだ。自身が知見を積み、楽天市場や楽天証券、楽天ポイントなどと連携した新たなサービスを提供することで、より多くの方へ豊かさという付加価値を提供できると確信する。私の強みである○○を生かし、あらゆるニーズに寄り添った情報やサービスを提供することで楽天カードのファンを増やすことに貢献したい。 続きを読む
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Q.
あなたにとって楽天カードはどんな会社ですか？ これまで、金融・決済・ITに関して学んできたことや、キャッシュレス決済のユーザーとして、または楽天グループサービスのユーザーとして体験してきたこと・感じたことを織り交ぜながら、"あなたの言葉で"教えてください。500
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A.
私は貴社に2つの印象を持っている。1つ目は楽天経済圏の鍵であるということだ。楽天グループが提供するサービスは多岐にわたり、単体で利用しても楽天ポイントは十分貯まる。しかし、楽天市場や楽天証券、楽天ぐるなびデリバリーなどの決済を楽天カードで行なうことでさらにポイントが貯まるため、楽天ユーザーはさらに楽天経済圏の虜になる。また、楽天グループが提供するサービス以外の決済でも楽天ポイントを貯めたり使用したりできるため、楽天経済圏への入り口にもなる。以上のように、より多くの人を楽天経済圏に取り込み、楽天経済圏を人々の生活に密着させる上で、貴社はなくてはならない存在であると考える。2つ目は今後需要の高まるクレジットカード業界において、急速に成長する企業であるということだ。5人に1人が楽天カード会員であり、貴社は業界内で顧客満足度12年連続№1、国内取扱高№１を誇る。常に形を変え続けるキャッシュレス業界においてこれほどの実績を持つ貴社は、業界が変化するよりも速いスピードで圧倒的な成長を遂げているのだと考える。だからこそ、貴社は業界のリーディングカンパニーである。 続きを読む
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Q.
自己PR 500
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A.
私は○○する人だ。この強みを生かし、○○では例年比1.5倍の部員を残すことに貢献した。私の部門には50名所属していたが、毎年１年生の半数である約15名が辞めてしまっていた。他部門に比べ地味な仕事だったことと上級生との関係構築が不十分だったことから原因を参加動機の弱さと感じ、活動に付加価値を付けるべきだと考えた。そこで仲間に提案し、共に３つの取組に尽力した。1つ目は1年生の当事者意識向上のため、全員に役職を与えたことである。2つ目は活動参加率を上げるため、定期的に告知なしのイベントを実施し新鮮さを追及したことである。3つ目は部門内で信頼関係を築くため、仲間と分担して1年生全員とこまめに連絡を取ったことである。結果、1年生の辞める人数を例年の15名から5名に抑えることができた。この強みを生かして、将来はお客様のニーズへ応えるだけに止まらずそれを遥かに超えるサービスを提供していきたい。 続きを読む
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Q.
楽天カードに入社して5年後、あなたは何をしていますか？入社してから身に付けたい知識や経験していきたいことなどを踏まえ、目指す姿を教えてください。500
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A.
私は楽天カードを○○に広めたいと考える。○○は○○を誇り、今後も人口は増加する見込みで数10年後には世界で有数の市場になると感じる。現在○○では、キャッシュレス化は進んでいるがスマートフォンでの決済が主流で、クレジットカードの普及率は約3％だ。非常に成長が見込めると考える。新たに○○へ楽天カードを広めるためには、プロモーションやマーケティングを学ぶ必要があると考える。そのため入社後5年間は楽天カード推進部で働きたいと考える。まずは日本において、会員数を増やすために必要な調査・分析やメディア戦略を学びたい。その後はアメリカや台湾といった楽天カードを世界に広める事業に携わり、日本で培った決済サービスとクレジットカードマーケティングのノウハウをどのように海外で提供しているかを学びたいと考える。そして、学んだプロモーションやマーケティング手法と海外でのノウハウの提供方法を活かし、本格的に○○へ楽天カードを広める事業に携わりたい。 続きを読む
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