【思い出と力を届ける】【21卒】ロッテの営業職の本選考体験記 No.11674（学習院大学/女性）（2021/4/8公開）

会社説明会、営業社員座談会など

項目がいくつか分かれていて、会社の歴史をたどったり、先輩社員の話を聞いたり、アイスやお菓子の両方の面から説明していくものがありました。全部のセミナーを合わせると合計で1時間くらいでした。

事前に調べて分かることはノートに書いて、説明会に参加しながら内容を改めて確認していました。追加情報も書き足していました。

必須ではありませんでした。しかし、深く会社を理解するには参加しておいたほうが良いと思います。

弊社にエントリーしたきっかけを教えてください。/生き方で大切にしていること。/学生時代に成果を上げたこと。/スーパーにおける商品の新しい売り方を説明してください。/興味関心あることを教えてください。/趣味特技/興味のある科目について。

採用サイトのマイページから提出

WEBで入力

強みを一貫してぶらさないこと。どうして貴社に入社したいかの強い意志を書くこと。

電話でOB訪問をしたのですが、メールでES添削していただきました。自分の強みに一貫性が出るようにエピソードはまとめていました。

就活会議

SPIの参考書を繰り返し何度も解いたこと。

玉手箱：言語、非言語、性格

各40問くらいで20分程。

なし

自宅のパソコンで画面上でお会いして終了。

創造力があるかを確認された気がします。自分から何かを考えてすべて作り上げた経験があるかを見ていました。

話をよく聞いてくれて温厚な方でした。質問をする口調も優しくて、リラックスできるように心がけてくださいました。

なし

なし

学生時代に1番頑張ったことについて教えてください。

私は、ブライダルの長期インターンシップで、「お客様に寄り添った提案をして、店舗の売り上げを上げること」に最も力を注ぎました。私が働いていたお店は、比較的安価で式を上げることが可能な店舗であったので、売り上げ達成がとても困難な状況にありました。そこで私は、元の指揮にプラスしてお客様に喜んでいただけるようなオプション制度を作り上げました。例えば、お酒好きなお客様には、バーを併設しているからこそできるシャンパンタワーのオプション、式までにダイエットを完了させたいと考えているお客様には、キッチンの栄養管理師が徹底的に食事管理メニューを考えるプランのオプションなど、それぞれのお客様にあったサービスの追加で、売り上げ達成をしました。

次に学生生活で力を入れたことと同じことをする場合、より良くするための改善策はありますか。

はい、あります。ゼロからこのサービスを作り始めたため、認知度がとても低く、安価なため、できないことが多いと認識されていたお客様の獲得が足りなかったと思っております。私が働いていた式場は提携するレストランやバーがたくさんあったので、次回行う際には、提携するお店を利用してくださったお客様にサービス券や広告のビラを配布することで、認知度を上げたいと考えています。また、最近は新型コロナウイルスの影響から、式を挙げるお客様の減少も続いています。そのため、オンラインでの式の実施や、感染対策をしながら楽しめるような式の提案をしたいと思います。例えば、ご結婚される家族だけ式場にきて、参列者の方はご自宅から楽しんだり、部屋を分けて実施するお籠もりプランなどを考えています。

自宅のパソコンで画面上でお会いして終了。

お菓子業界の課題をきちんと事前学習しているかをしっかりと確認されました。会社への愛も商品を通じて伝える場でした。

とても温厚な方でした。見た目はベテランで緊張しましたが、話していくうちに柔らかい物言いが緊張をほぐしてくれました。

なし

なし

新型コロナウイルスの影響で弊社が抱えることになった新たな問題を教えてください。

お菓子は必需品ではなく嗜好品であるので、景気が悪くなってくると購入されないお客様も増えていくのではないかということです。そのようなお客様に、そのようにアプローチしていくかが大きな課題になると思います。お菓子会社は多く存在するので、どうしたら自社の商品を手に取っていただけるのか、新しい顧客層の発見も大切になってくるはずです。また、運送問題が深刻化すると思います。現在もトラックの運転手の後継者が減っていると話題になっていますが、新型コロナウイルスの影響で買い占めが起こるとさらに運送問題が深刻化するのではないでしょうか。人が足りないとなっているところにさらに追い打ちをかけるように、買い占めが起こる場合の解決策を考えることが大切だと考えます。

弊社の商品で好きな商品と、なぜ好きかを教えてください。

私は、ガーナが大好きです。理由としては、味はもちろんですが、私の思い出に寄り添い続けてくれた商品だからです。私は幼い頃に両親を亡くしているのですが、両親との楽しい思い出には必ず、ガーナがありました。チョコレートが大好きだった母親は毎年必ず、誕生日にはガーナを使用してチョコレートケーキを作ってくれました。何かお祝い事がある際も同様です。チョコレートケーキを囲んだ幸せな記憶は、ガーナを見るたびに思い出します。お菓子は楽しい思い出と強く結びつき、人々に前を向く力を与え続けることができると身にしみて感じました。このように私に力を与え続けてくれたガーナは私の大切な思い出であり、一生忘れられない大切な商品です。

自宅のパソコンで画面上でお会いして終了。

会社の課題を考えて解決するように努めることができるかどうかを見られていました。また、将来の具体的なビジョンをイメージできているかも大切だと思います。

見た目がベテランで最初からずっと緊張していました。しかし、話すと温厚な方で笑顔で話を聞いてくださいました。

なし

なし

弊社の改善策はありますか。

オンライン販売に強化するとより良いのではないかと思いました。しかし、売り場を大切にする精神は私も感銘を受けており、売り場からお客様に楽しんでほしいという思いは私も確固たる気持ちとして胸にあります。しかし現在新型コロナウイルスの影響で、店舗に行きにくいと感じるお客様も一定数いるはずです。そんなお客様にオンラインからアプローチしてみるのはいかがでしょうか。例えば、お孫さんに会えない祖父母の方が、お孫さんの好きなお菓子の詰め合わせセットをきれいにラッピングして送るようなサービスであったり、おうち時間だからこそお菓子の消費を上げてもらうために、Twitterなどで若者向けにリツイートキャンペーンを行っても良いと思います。

キャリアプランを教えてください。

私は3年目までに、地域別売り上げトップになり、5年目までに、売り上げの高い地域での営業を任せていただきたいです。そして10年目には、営業の経験を生かして商品開発のほうに移動したいと考えています。そのためにはまずは営業で、ブライダルのプランナーで得た「お客様に寄り添った課題の解決」を行い、より多くのお客様とかかわって、私にだからこそ任せたいと思っていただける売り場の提案をしたいと思っています。そして5年目には、より大きな数字を任せていただける場に移動して、大きな数字を毎日追い続ける営業マンでいたいです。最終的には、大学で学んでいた商品開発マーケティングの知識も生かしながら、商品開発をしたいです。