三井不動産商業マネジメントのインターンES（エントリーシート）一覧（全10件）

好きな商業施設は、「アーバンドック ららぽーと豊洲」です。志望動機でも述べましたが、私は大学一年次で引っ越しをするまで豊洲に住んでいたので何度も利用させていただきました。服を買いに行ったり、映画を見に行ったり、ご飯を食べに行ったりと用途は様々であり、大変お世話になりました。店舗数が多く、人気のブランドが並ぶので何度訪れても飽きないところが特徴だと思っています。「ららぽーとに行けばとりあえず何かあるだろう。」と信頼を置けるところが好きなところです。また、その立地もららぽーと豊洲が好きな理由の一つです。近くの公園とつながっていることや天井が高く吹き受けになっていることから感じられる解放感が好きで、気分転換をしたいときによく訪れていました。ほかの商業施設にはない強みの一つだと思います。海が望める中庭には、買い物の用事がない日もよく訪れていたことをよく覚えています。海風を感じながら椅子に座っている時間は癒しを与えてくれていました。現在は、引っ越したため頻繁に訪れることはないのですが、それでもたまにリフレッシュをしに来ています。 続きを読む

貴社の商業施設にかける情熱を肌で感じ、自分のやりたいことに対する想いを向上させたい。私の人生の目標は、“自分の意思を持って選択し行動する”きっかけを人々に提供することだ。この目標にある行動のきっかけは“生”つまり、直接触れることが大切だと思うので、私は商業施設という人々の憩いの場所で行動のきっかけのタネを植えたい。新しいものとの出会いで“やりたい”を生む商業施設を作りたい。エキスポシティがまさに私自身刺激をもらえた施設であった。私はある失敗をしひどく落ち込んでいた時、一人で何となくエキスポシティに行ったことがあった。その日フードコートでシンガーソングライターの演奏が行われていた。演奏のギターの音色が心にしみ、俯いたら涙が出た。ただただ、気持ちの整理もつかぬまま涙を流した。全ての演奏が終わるころには私の気持ちは晴れていた。この出会いで私はギターを始めた。この出会いをくれたエキスポシティに今でも感謝している。私は商業施設としての楽しさだけでなく社会課題解決という付加価値を加えた商業施設開発を行う貴社において、仕事を学び、自分の将来の社会で果たしたい役割を探究したい。 続きを読む

キューズモールだ。この施設を選んだ理由は街に愛される場になっているという点である。街の人に求められるイベントを開催している点と開放的な建物の作りが好きだ。箕面市に住む人を思い、親子が楽しめる企画や地元をアピールするキャンペーンが開催されている。また、この建物は、通路は基本的に外で、自然の風を常に感じられて心地いい。夏場には、水蒸気で涼しくするという工夫点もとてもすてきだ。自然と建物の調和がきれいなのだ。 続きを読む

物理的に距離を保たなければいけない分、お客様との心の距離も離れてしまいそうである。だからこそ、商業施設を身近に感じてもらえる工夫が必要だと思う。工夫一つ目。接客の見直し。今こそ基本が大切で立ち返る時だ。物理的距離は保ちながらも、笑顔1つで心の距離はぐっと近づく。お客様の心を気遣う丁寧な接客で、愛が生まれる。コロナに対する対策はもちろん大切だが、そればかりに気を取られていてはいけない。人と人とのコミュニケーションの力を最大化していこう。変わっていく時代だからこそ、変わってはいけないものを忘れてはいけない。工夫二つ目。期間限定イベントの強化。今はコロナによって外出がしづらい。でもコロナ渦だからこそ商業施設が新たなチャレンジをしていくべき時だ。コロナ対策をきちんと取っていることを提示したうえで、期間限定イベントを売り出していきたい。旅行に生きづらいからこそ、日本各地のグルメ展や、世界とつながるイベントが良いと思う。世界とつながるイベントでは、世界のある都市とライブ中継でつなぎ、伝統的なパフォーマンスを見られるブースを用意したり、伝統料理を作っている映像を流しその料理を食べられるブースを用意したり。商業施設だからこそ、コロナ渦に負けず、人々にワクワク、ドキドキを提供できると思う。 続きを読む

多様なニーズをカタチにする際、アルバイトで培った経験を活かせるか学びたいです。 ○○でCSチームとして、表情の改善や自信を持った接客をして欲しいなどスタッフに対するお客様のニーズを掴み、スタッフが抱く不安点の改善案をアプリで共有し、全体の接客力向上を図りました。この過程から相手視点で物事を考え、顕在・潜在ニーズに合う提案を行う力を磨きました。 私はこの経験で得た能力を活かし、多様な方の要望を掴み実現することで多くの方の笑顔を実現する施設づくりをしたいと考えます。 その中でもSCの運営管理業はテナント様、お客様など多様な関係者のニーズを引きだし解決策を実行することで多くの笑顔に繋がると感じます。 貴社は5業態の商業施設を運営管理しており、ターゲットや地域に合うテーマを基に販促を行うため、来街者や地元の方などの多様なニーズに合う施策を行うことで既存にない施設を創られていると考えます。 今回希望するダイバーシティ東京プラザ店は来街者やお子様がターゲットで、遊び、学び、くつろぎを感じて欲しい思いで体験型コンテンツの充実が図られていると感じました。 お子様に焦点を当てることで、体で学べるという付加価値を加えた個性的な場を創る貴社の強みが表れた一例だと考えます。 その貴社で販売促進を学び、個性的な場を創る為にどのようにニーズを掴み実現させるのか、その過程で私の強みを活かせるか体感します。 続きを読む

○○店です。年を重ねるごとに施設も進化し、お客様だけでなく働く側からも愛される商業施設です。初めて利用した時、老若男女を問わない様々なお店があることにワクワクしたことと買い物に対する楽しさを感じました。そしていまだにワクワク感や楽しさを感じます。 理由として、期間限定ショップを何度も設ける、七福神のスタンプラリーなどの○○らしいイベントを開催する、桜や紅葉などを展示するなど、季節や地域を活かした新しい挑戦を行い続けているためだと考えます。 そして今は○○店内のお店でアルバイトをしています。管理人の方や運営管理に携わる方にお会いできたこと、その方が作成したチラシ・ポスターを見て施設に対する思いを感じたこと、テナントスタッフ限定の抽選大会などのイベントを実施していること、アルバイト先の店舗も○○店の施設や従業員が大好きであることを聞いた経験から、お客様だけでなく従業員やテナント様にも愛される施設であることを実感できました。 このようにお客様にも働き手にもワクワクできる環境をつくり、○○というエリアなどの特徴を活かした新しい挑戦を行い続けていることが愛される要因だと考えます。 この店舗のように新しい挑戦を行うことで経年優化を目指し、ターゲットやエリアなどの特徴を活かした既存にない商業施設の運営管理に携わりたいです。 続きを読む

お客様、テナント様の双方が安心できる環境づくりが大切だと考えます。 Withコロナの状態でも営業を続けるため、双方への配慮が重要だと感じます。 「関西エリアの百貨店・SCにおけるコロナ対応調査レポート」によると、アルコール消毒、飛沫防止シートの設置、来てくれてありがとうと言ってもらったこと、いつも以上に丁寧に応対してくれることなど、ハード面、ソフト面の両方からの対策がお客様の満足度の下支えとなっています。 それに加え、お客様のプライバシーも守るために３密対策として行う人流計測をカメラでせず、目に見えない光の影から人とモノを判別する人流計測サービス「スキア」を展開することも、お客様に安心を届けられると考えました。 そしてテナント様も密を防ぐため、一部店舗を施設内から退去していただく代わりに駐車場のスペースにドライブスルー形式の店舗を併設することで、店舗間の距離を開けながら安心して運営できる環境づくりも対策になると考えます。 更に他店と連携して感染者を1人も出さずに売り上げも保てているテナント様の対策方法をお聞きし、自店舗のテナント様に対策内容をお伝えして消毒液などを支給することで、安全な営業を手助けできると考えます。 このようにお客様、テナント様が利用してくださることに感謝し、丁寧な対応を心がけること、コロナだけでなく様々な観点からお客様、テナント様を守り、安心できる環境をつくることが必要だと考えます。 続きを読む

人々が買い物目当てではなくとも商業施設に訪れたいと思えるような魅力作りが必要です。商業施設の売上が落ち込んでいる理由は以下の２つにあります。人々の購買行動の変化と消費者の収入減です。1点目に関して、データによると、ファッションや美容に関する買い物をする際に通販を利用すると答えた割合は34％にも及びます（アライドアーキテクツより）。その一方で、通販での購買に知覚リスクを感じるという人は70％にも上ります。このギャップを埋めるために、商業施設では消費者が実際の目で見て肌で感じることのできるような「選ぶ楽しみ」を生み出す必要があります。EC 上では得られないようなワクワクするショッピング体験を提供することが重要だと考えます。2点目に関して、コロナの影響で収入が減ったと回答している人は42％にも及びます（MS&Consultingより）。これらの理由から、商業施設で必要なことは、「買い物をする場所」というイメージを払拭し、「気軽に訪れることができる心の拠り所」というポジションを獲得することが必要だと考えます。例えば、施設内にある緑の芝生の上でテレワークを行えたり、少し疲れた時に散歩をしに訪れたりということが実現すれば素敵ではないでしょうか。このように、Withコロナでの商業施設においては、買い物以外の付加価値をつけることが大切だと考えます。 続きを読む

コロナ下での商業施設には、コロナの感染拡大防止の徹底と、売り上げを維持するための施策が必要だと私は考える。コロナウイルスのクラスターや、従業員、お客様の感染が確認された店舗が一つでもあれば、その商業施設の評判は落ちてしまうと思う。それを防止するために入り口にアルコール消毒を設ける、検温を実施する等の対策が必要であると思う。また、コロナ下で来客数が落ちてしまうことが見込まれる中、売り上げを維持、伸ばすためのキャンペーン、webマーケットの活用が必要であると私は考える。来客数を感染が拡大しない程度に最大限呼び込む、直接商業施設に来ない人に対してもweb広告などを活用して購買意欲を落とさないといった対応が必要になってくると私は考える。 続きを読む

私が学生時代に最も力を入れて取り組んだことはアパレルのアルバイトです。現在、私はCS向上リーダーを務めております。私の店舗は、大型店舗で売場が広く、多数の商品を販売しているので商品知識を正確に把握することが困難で、商品の売場がわからなかったり、商品のきちんとした説明ができなかったりお客様のニーズに応えられないスタッフが多く、他の店舗よりお客様満足度の数値が低いことが課題でした。その解決にあたって、私は商品の知識を増やし、それを分かりやすく網羅的にまとめたものと、売場の地図に商品情報を加えた２つのマニュアルを作成し、プリントアウトして配布したり、自分が最善と考える顧客対応の方法を改めて教えたりしました。その結果、現在約5か月、お客様満足度の数値を10から12パーセント高めることができています。 続きを読む

　日本全国の秘境散歩とその情報発信です。私は、全国を歩くのが好きです。その土地の魅力にぬかるみなく浸り、生の情報を届けるために、現地の方に声をかけ、野宿してあえて冒険をしています。知らないところを歩くこと自体の楽しさ以外に、知らない地で初めて会う人とコミュニケーションをとれるという付加的な楽しみを見つける事が出来ました。私は大学生になって裁量が広がった分、今向き合っている現実にどのように「価値」を見出し伝えていくかを考え行動してきました。そこで私は、メディアで紹介される散歩コースは有名なところが多く、マイナーな良いところに焦点が当てられていない現状を問題視しました。そこで、周知されていない日本の良いところの情報発信をしました。最初はツイッターアカウントで旅先の紹介をしていたのですが、それだけでは見る人が限定されてしまうため、紹介サイトを立ち上げました。初心者が白紙の状態からHPを作ることは難しかったですが、友人の助けを得ながら完成させました。その結果、多くの方に見てもらえる良い情報を提供できる場が完成し、5000ものアクセスを頂きました。また、現役大学生の紀行文というのは少なく、若いからこそ感じる事を載せた本は情報発信の一つの武器になると考え、紀行文を執筆し販売しました。この取り組みから一からものを作っていくことの楽しさを感じ、感じた問題に対して取り組みへの達成感を得られました。 続きを読む