【情報共有の鍵、成功への道】【21卒】NTTドコモビジネスの冬インターン体験記（文系/セールス）No.9919（一橋大学/女性）（2020/6/29公開）

NTT東日本に興味を持っていたことから派生して、長期より通信にも興味を持ちました。また、NTTグループの福利厚生の手厚さや、顧客の課題解決のために真摯に寄り添う姿勢に惹かれていたため、インターンシップに参加して理解を深めたいと考えました。

選考はエントリーシートのみで、「本イベントに期待すること」200文字と非常に少ないです。あまり選考要素がないのかもしれないとも思いましたが、限られた文字数の中で、なぜ長距離通信に興味があるのかを伝えました。

顧客企業からの受注を目指し、課題解決をした提案づくり

1日目にやったこと

架空の企業が置かれている状況や要望、将来をヒアリングし、どのような通信サービスを導入するか考えました。班の中にエンジニア、セールス、マーケティング希望の学生がそれぞれおり、コースごとに顧客企業から得られる情報が違います。情報を共有しながら提案をつくっていきました。発表はありますが簡易的なものです。

学生

なし

顧客企業から様々な情報を得たとしても、全てを鵜呑みにいてはいけないというフィードバックが印象的でした。顧客企業も部署や立場、こちらからの営業回数によって伝える情報は大きく違います。情報を取捨選択し、受注につなげる重要性を指摘いただきました。

班の中で情報共有をうまく行えなければ先に進めないことに苦労しました。班の中でエンジニア、セールス、マーケティングと役割が分かれており、その役割ごとに顧客企業から得られる情報が違います。自分たちの班でははじめ、ある役割の学生が情報共有の際に伝え落としていた情報があり、結果的にその情報が重要で提案の肝であったというミスがありました。

昼食の時間に社員の方とお話する機会が多々あったことが、参加してよかったと思うことでした。昼食の時間に社員の方が各班をローテーションしてくださり、複数の社員の方から業務内お湯や福利厚生、ワークライフバランスについて話を聞くことができたのは、ホームページだけでは分からないことを学んだ経験でした。

通信サービスについてかなり専門的な用語が飛び交うため、固定通信と移動通信の違い、最新の通信サービスなど、ある程度詳しい知識が必要でした。もちろん、分からないことがあれば社員の方が丁寧に教えてくださります。

文系であっても活躍できること、顧客企業に寄り添った提案ができる点を魅力に感じたからです。若手のうちは転勤はありますが、その後希望すれば本社で働く人も多々いること、入社してから通信サービスの知識を身につければ十分に間に合うことは、安心できました。

プレゼンテーション能力や質問力が高い学生ばかりでないという印象を受けたからです。就職活動への熱意があまり高くない学生も多く、他の大手企業に比べて選考難易度は高くないのかもしれないと感じました。理系の専門的な方はまた話が違うと思いますが、文系は企業研究を深く行えばご縁次第で入社できると思いました。

日本企業の海外進出の支援を担うことが多いという話を聞きましたが、あまり心から共感できる分野ではなかったからです。全国転勤の可能性も懸念点となりました。グローバルに活躍したい、NTTグループで働きたいという学生は、NTTデータと並んで合っている会社だと思います。

インターンシップで社員の方に評価されているという印象は受けませんでした。何タームもありますし、一日のインターンシップですので有利に働くことはないと思います。経験としてインターンシップの学びは志望動機の材料になるとは思います。

第一志望業界として不動産デベロッパー、私鉄を志望していました。企業としては、三菱地所、東京建物、森ビル、NTT都市開発、小田急電鉄、京王電鉄、と地域に寄り添う姿勢を大事にしていると感じた企業しか興味がありませんでした。第二志望の業界としては相手に寄り添った課題解決が可能な通信業界やSIerを検討していました。

インターンシップの参加後も、第一志望業界として不動産デベロッパー、私鉄を志望していることに変わりませんでした。第二志望の業界として通信業界を考えていましたが、全国転勤の多さや通信サービスそのものへの興味が自分とは合っていないかもしれないと考え、志望度は少し下がりました。NTTコミュニケーションズの業務内容には魅力を感じていましたが、商材である通信を熱意を持って売ることができない自分に気がつきました。