【人の想い出を共に創る】【21卒】新菱冷熱工業の総合職の本選考体験記 No.10288（中央大学/男性）（2020/7/17公開）

当社志望理由、職種志望理由、長所、短所、自己PR、周りから言われるあなたの人物像、学生時代に取り組んできたこと、そのなかで困難だったこと、その困難に対してあなたがとった対応

エントリーシートで落とされることはあまりないように感じるが、手書きなのでできるだけ枠いっぱいになるようにした。

インターンシップの選考で自信がもてるSPIの結果を使いまわした。

言語、非言語、性格診断

事前にOB訪問をしており、その時点でリマインドやお礼メールなどをしていたので心証はよかったのではないかと思う。

面接前に若手の社員が緊張をほぐしてくれる。選考要素はないように思う。面接中も非常に和やかな雰囲気で話しやすかった。

自己PRをしてください。

私の強みは順応性の高さだ。それを生かして幅広く行動し、以下の３つで良好な関係の構築をはじめとした多くの学びを得た。
1,フィールドワークを学ぶゼミで、取材や意見交換を通して現地の方と信頼関係を築いた。後に政策提言を行うが人々の想いや歴史等の地域特性への配慮の重要性を感じた。
2,アルバイトで、苦情を賛辞に変えた。上記ゼミでの相手を理解する経験が役立った。
3.学生団体にて、私としては初めて組織の〇〇を務めた。顧問や学部事務室の方とも関わる機会も多い。書類作成や何回も足を運ぶ地道な方法で信頼を築き、「あなたが言うなら間違いないだろう。」と言わしめるほどの関係に至った。調整や信頼が必要とされる御社で生かせるのではないか。

困難だったことは何か

総合案内所のアルバイトを始めた当初は苦情を受けると、私はマニュアル通りのことしか言えず、どのお客様も腑に落ちていない様子だった。楽しむために来ているのに残念な想いで帰っていく人を私はみていられなかった。
強い想いを持つお客様に対する画一的な対応が課題だと仮説を立てた。以下の3点を意識した。1つ目は相手への敬意を伝えること。苦情は高い期待の裏返しであること、貴重な時間を頂いていることを意識し、感謝を述べる。2つ目は傾聴。質問や相槌を挟むことで立場を超えて相手の懐に入り込み、状況を掴む。3つ目はそのうえで何を提供するか。相手の気持ち・状況・要望に合わせて謝罪、補償、説明等の最も適切な手段を選択する。
将来においても人に寄り添い、関係者の想いやニーズを掴む。

愛想はよかったと思います。早期選考だったので競争相手がいなかったのかもしれません、最終面接の役員は自分が最初だったように思います。

役員ということで緊張していたが、ドアを開ける前に笑い声が聞こえたので安心できた。面接中は比較的厳かだが、詰められることはあまりないように感じた。

・ゼネコンは受けないのか。・大成建設のインターンシップに参加したようだがなぜ大成さんを選んだのか。・入寮は大丈夫か。・転勤は大丈夫か

・ゼネコンは広く浅い知識が求められると考えています。人との関わりや現場の近さを重視するとなるとサブコンの方が自分にとってはよいと思います。・大成さんを選んだ理由は風通しが良いという評判を聞いていたからです（新菱冷熱が持っている要素かどうかは怪しいですし、自分の就活軸からずれるので突っ込まれていたら危なかった）。・寮については確かに珍しいですが、特に抵抗はありません。部門を越えた連携をするときに繋がりがあるとやりやすいと思いますし、知識が求められる業界なのでじっくりと育てていただけるのは嬉しい。・大規模案件をやるなら都会かもしれません。ただ地方の営業スタイルも違うと伺っているのでそういったことを知るのも重要だと考えています。

当社を知ったきっかけ

建物が好きで、アルバイト先の建物を歩いているだけでもうっとりします。そんなとき親子連れに声をかけられ、写真と同じ場所を探してくれと頼まれた。無事探すことができ成長したお子様と同じ構図で写真を撮り喜んでいただけた。建物は人の想い出と共にあり、再訪時には想い出を呼び起こす手がかりになるのだとかんじた。元々建物が持つスケールの大きさや美しさに惹かれていた部分もあったがこの出来事がさらに思いを強くした。
そして業界を調べていくなかで、アルバイト先の開業当時の新聞の広告で施工業者一覧が出ているのをみた。そのなかの1つに御社があった。セミナーやOB訪問への参加を通して、業務や雰囲気が私と合っていると感じた。