【自己分析が光る志望度】【17卒】三菱ＵＦＪ信託銀行の1次面接詳細 体験記No.1566（慶應義塾大学/）（2017/6/13公開）

ESに書いてあることにプラスアルファでされる質問にうまく答えられるかを見られていたと思います。頑張ったことに突っ込んで質問することで、普段から自分で考えて行動しているかを評価しているように思いました。また、志望動機や逆質問の時間もたっぷりあるので、志望度が高いか、きちんと企業研究がされているかも見られていたと思いました。

面接官は面接に慣れていない普通の社員さんという印象を受けました。ESに沿って質問され、業務内容についても少し聞かれました。

信託銀行のリテール部門ではどのように不動産を扱っているかわかりますか？

「不動産仲介のようなことをしていると思います。お客様のお話を聞いて、不動産関係で困っていそうだと判断した時に不動産部門の人と連携したりするのだと思います。それ以上は勉強不足でわかりません、申し訳ありません」と答えました。この質問は、私が逆質問した内容に対して面接官に聞かれたものです。あまり詳しくわからなかったのですが、適当に答えるよりは正直にわからないと言ったほうがいいと思い、勉強不足で…と言ったところ面接官が親切に教えてくれたので、謙虚な姿勢が大切だと思います。

映画館のアルバイトで気をつけたことを3つあげてください。またその中で一番気をつけたことについて説明して下さい

「1つ目は相手の立場に立って考えること、2つ目はお待たせしてでも正確な情報を伝えること、3つ目は従業員間の情報共有です。3つ目についてですが、アルバイト先はセクションが3つに分かれており、私はチケット売り場を主に担当していました。しかし、チケットを売るときだけ完璧な接客をしても、お客様が映画を観終わって退館されるまで快適に過ごしていただかなくては意味がありません。そのため、状況に応じてスクリーン前にいるスタッフに連絡をとるようにしていました。」と答えました。なるべく分かりやすく、また、向こうがさらに質問したくなるような答えになるように気をつけました。