【未来への飛翔、心に届く】【16卒】ＡＮＡホールディングスの最終面接詳細 体験記No.294（立教大学/）（2017/6/13公開）

入室から退室まで所作や目線などとても見ていました。最終面接ということもあり、家族の理解やANAの客室乗務員としての将来の仕事の想像ができているかということも問われていました。最後に言いたいことということも設けてくださったので、本当にここで最終面接なんだという気持ちを振り絞り、ANAに入るためにやってきたことや想いを出し尽くしてきました。

最初は世間話や私の家族などのお話からはじまり、緊張感が和らぐような流れでした。また、質問に対して答えた際も一つ一つにコメントをくださりとても丁寧に面接してくださったように思います。

客室乗務員はチームワークが大切ですが、それ以外で大切にするべきだと思うことは何ですか

機内は限られた空間だからこそ情報共有が大切だと答えました。一人一人の客室乗務員がお客様のことで気づいても情報共有をしなければ何もできませんし、チームワークも発揮することができないと考えますと伝えました。

2020年、CAとして何をしたいですか

2020年は東京オリンピックが開かれる年でもあるため、海外から来られる方が非常に増えると思います。そこで、私がそれまでに培った日々の経験を活かして、外国から来られた方に日本の良さをお伝えしていきたいと答えました。そして、日本の良さとは何ですかと聞かれたため、日本の四季の良さをとてもPRしたいとお伝えしました。

年齢が違う人、年配の方とどう付き合うか

共通点を見つけてコミュニケーションをはかるとお伝えしました。実際にゼミナールや吹奏楽での経験を例にあげて、年齢層が違っていても必ず趣味や特技などで共通の話題は見つかると思うからお話の中から共通点を見つけて、コミュニケーションを深めていくと答えました。