【自分なりの想いを明るく】【23卒】ジェーシービー（JCB）の総合職群（G職）の1次面接詳細 体験記No.28466（非公開/非公開）（2022/6/8公開）

zoomで入室して開始

明るく落ち着いたコミュニケーションをとっていたことや、自分なりの想いをもって行動できていたことです。

面接官の方は、温厚で明るい方でした。学生が３人のグループ面接で、一人ずつ喋っていきます。堅い雰囲気はないです。

人事面談でありました。

なし

これまでの人生で、チームや組織を巻き込んで一番頑張った事（1分以内）

これまでの人生で、チームや組織を巻き込んで一番頑張った事は、勤務先である個人経営の焼肉店で、「お客様の思い出に残る空間の維持」を目標に定め、同期や先輩、社員と協力して成し遂げた経験です。
私の思う飲食店における「思い出に残る空間」とは①また会いたいと思うスタッフがいたり、②些細なニーズに気づいてくれて、他のことを気にせず食事を楽しませてくれる空間です。このような空間を、新人スタッフが多くなった時でも提供できるよう、３つの施策を軸に店内で協力体制を築きながら、新人教育を行いました。
この結果、新人スタッフでもお客様の好みや特徴にあったメニュー提案等のサービスありきの接客ができるようになり、「お客様の思い出に残る空間」を維持することができました。

店長はあなたに何を期待していたと思いますか？

店長は、新人教育にあたって、「人や組織の気持ちを繋ぐ役割」を期待していたと思います。
新人教育前では、既存スタッフと店長、社員間のパイプ役として、新人教育の際は、新人スタッフとお客様や既存スタッフを繋いで気持ちを一つにすることを期待されていたのではないかと感じます。
面接官「↑はなぜそう思うの？」
大学２年次、スタッフ同士やスタッフと店長間で気持ちのすれ違いがあり、スタッフの入れ替わりが激しい時期がありました。
そういった背景から、店長や社員が直接指導するのではなく、私がホールリーダーとなり、既存スタッフと新人スタッフなどのメンバーの気持ちを繋いでほしい、そしてよりよい組織にしてほしいと思っていたのではないかと感じています。