【デジタル革命を牽引】【24卒】 三菱ＵＦＪニコス 総合職（全国型）の通過ES(エントリーシート) No.116643（非公開/男性）（2023/7/28公開）

小売業界のデジタル化を実現したいと考えている。そのために貴社での法人営業を通じた法人カードの推進に挑戦したい。学生時に働いていたアルバイト先では、備品を購入した際の領収書がデスクに大量に張られていた。また、月末の報告書作成も非常に効率が悪く、人数も少なかったことから、店頭での接客業務にも悪影響を及ぼしていた。このように状況を改善したいと思い、小売業界のデジタル化を目指している。貴社はMUFGグループの豊富な顧客基盤を活かし、多くの企業に営業をすることができる。私は、学生時の接客のアルバイトで身に付けた傾聴力と持ち前の分析力を活かして企業のニーズに合った商品提案を貴社で行っていきたい。 続きを読む

ブロック玩具店でのアルバイトにおける接客 オープンキャンパス実行委員での高校生に向けた個別相談 高校のサッカー部における、他チームでの経験の還元 続きを読む

○○で、自身の強みである分析力を活かし、お客様に自ら声をかけ、商品提案を行った。ただし、玩具店は様々な属性のお客様が来店するため、多様なニーズに応えるために、効果的な接客方法を模索する必要があった。そこで、分析力を活かして、一つ一つの接客経験をデータとして蓄積した。また、お客様のニーズを正しく把握するために、仮説立て意識した。しかし、この方法だけでは十分ではなかったため、社員の方々からアドバイスを頂き、傾聴する姿勢を意識した。そして、接客前にニーズの仮説を立て、お客様と会話をしながら傾聴し、接客後に分析を行うというサイクルを作った。結果、お客様の多様なニーズに応えられるようになった。 続きを読む

ニーズの仮説立て→傾聴→分析のサイクル 続きを読む