【頑張りを評価される面接】【18卒】みずほリースの総合職の1次面接詳細 体験記No.3349（関西学院大学/男性）（2017/12/14公開）

大学時代に頑張ったことをとにかく詳しく聞かれた。就職活動開始してすぐの面接で緊張していたこともあり、うまく話せなかったがしっかりと自分のやってきたことを話せば評価されると思う。

説明会のときと同じ人事の方で、アイスブレイクを兼ねた雑談からスタートする話しやすい雰囲気の面接だった、

学生時代に一番頑張ったことを教えてください。

大学時代、１５０人規模のテニスサークルで幹部活動を行っていた際、「サークルを活性化させる」という意志を持ち、新入生の継続率を向上させることに注力しました。仲の良さを追及するため人数制限を設けているにも関わらず、毎年入会する新入生５５人が、半年後には約４割は退会してしまう問題に対して危機感を覚えました。私はその原因が、サークルが自由参加の場であるがゆえに、初心者が基礎から丁寧にテニスを学べなかった点にあると考え、それまで経験者や初心者、学年問わず行っていた練習に、新たに「初心者講習会」を発案し、実行しました。未経験者の新入生に対しテニスを基礎から教え、ゲーム形式等で楽しみながら練習を行う企画です。また、新入生の練習参加率を把握し、参加率が低い子に対し、積極的に話しかけ練習に参加してくれるよう呼びかけました。その結果、継続率を６５％から９０％に向上させることができました。

学生時代に2番目に頑張ったことを教えてください。

浪人時代から大学時代にかけて、４年間続けている飲食店の店長代行として、低迷していた自店舗の売り上げ向上に努めました。私が働き始めた当初は大阪エリアの中でも有名な繁盛店であったにも関わらず、年々売り上げが減少していく問題がありました。私はお客様アンケートを調査した上で、従業員の接客に問題があると判断しました。そこで、一度従業員を集め、自らが考えた問題点を述べることで接客態度の改善に努めるよう指導し話し合いを行いました。
その結果、お客様アンケートでも「従業員の接客が良かった」との声を頂くことができ、低迷していた売り上げも徐々に向上し、前年対比110％を達成するまでになりました。私はこの経験から自らが主体的に行動することで周りの環境を変えられることを学びました。