【志望度を固めて挑め！】【22卒】ａｕじぶん銀行の総合職の最終面接詳細 体験記No.13859（成城大学/女性）（2021/6/9公開）

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最終面接だったので、志望度を確かめるような質問が多いと予測したので志望動機を固めて望んだ。また、逆質問も挽回できるチャンスであるので、役員だからこそ聞くことのできる質問をなるべく多く用意していきました。

厳かな雰囲気でした。ピリッとした雰囲気で、アイスブレイクもなかったので緊張しました。
志望度を重視していました。

なし

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自己PRをしてください。

私の強みは、「目標達成のために、努力を惜しまず行動できること」です。大学入学後、母の影響で、"マラソン大会で10km完走"という目標を掲げて、個人で持久走を始めました。初めは、闇雲に走り続ける練習をしていたことから、大会開催まであと2ヶ月という時点で半分の距離ですら走ることができず、母に「このままでは完走できない」と言われ、悔しい思いをしました。その後、2ヶ月間という短い期間で走行距離を伸ばすために、陸上部の友人の力を借りて練習方法を改善しました。友人から、姿勢の悪さと呼吸器官の弱さが走りに影響を与えていると指摘を受けたため、走ることに加えて、姿勢改善ストレッチ・呼吸器官を鍛えるヨガや腹式呼吸を取り入れました。結果として、走る際のフォームの乱れや息切れが改善され、最終的に、地元の大会で10kmの距離を完走することができました。その時の喜びは、本当に大きなものでした。現在は、この成果に満足せず、更なる高みである東京マラソン完走に向けて練習に励んでおります。
御行においてもこの強みを発揮し、私の目標である「持続可能な社会の実現」に向けて努力し続けることができると確信しています。

ネット銀行の懸念点と改善するには何をすべきだと思うか。

懸念点は、今後は対人メインの銀行も、時代に合わせて利便性重視のサービスを展開していくので、利便性としての優劣が金融機関としての優劣に繋がり、競争力を左右する時代になるため、今後増えていくであろうライバルに打ち勝つ必要がある点です。
改善するために、私は顧客と共に利便性と操作性の高いスマホアプリを創り上げることが施策につながるのではないかと考えます。あくまでもお客様と共にと言うところがポイントです。
例えば、お客様の声を集めるために、レビューをしてくださった方にポイントプレゼントなどのキャンペーンを通してアプリに寄せられた評価やコメントを元に、改善をしていく。
それによって、御行のイメージ向上と新たな顧客への利用促進という好循環を生み出せばライバルに打ち勝てるのではないかと思います。