【未来を共に創る信頼力】【22卒】 あおぞら銀行 open＆globelの通過ES(エントリーシート) No.47343（中央大学/男性）（2021/6/1公開）

スーパーマーケットで1年9ヶ月ほど勤務していました。その職場で私は新人の時に接客意識改善を行い、月30件のクレーム数を半年間で月5件まで減らしました。主な原因であった同僚の「接客は最低限でいい」という意識に対して私は同僚と個別で対話する機会を設けることで意識の隔たりを埋め、同僚に意識を改善するように働きかけました。その結果、クレーム数減少につながりました。 続きを読む

私は貴行でお客様一人一人に寄り添った課題解決を行っていきたいと思い志望しました。私はスーパーマーケットでのアルバイトの経験からお客様の課題解決を行うことで感謝される瞬間にやりがいを感じており、これからのキャリアでも大切にしたいと考えています。その中で金融によってお客様に幅広いソリューションを提供できる銀行業界を志すようになりました。その中でも貴行は少数精鋭であることと新たな試みを他行よりも先駆けて行っている風潮があることからお客様のためにいち早く成長でき、柔軟にニーズに対応していけると考えているため特に志望しています。キャリアを通してお客様の課題解決を行っていくことで貴行に貢献していきます。 続きを読む

私は貴行のリテール業務でお客様の未来を共に想像したいと考えています。私はアルバイトを通してお客様の「今」必要なものを考え商品を提案してきました。しかし、お客様の未来については深い信頼関係を築き、その想いを理解しなければ考えることはできないと考えています。そこで私は「信頼を一つ一つ積み重ねる力」を生かしてお客様の未来を創っていくことを将来の目標としています。そのためには担当するお客様とのコミュニケーションの中で信頼関係を築いていき、潜在的なニーズを引き出していかなければならないと考えています。貴行のリテール部門で個人のお客様との信頼関係を築いていき、自分の目標を達成したいです。 続きを読む