22卒 本選考ES
法務コース
22卒 | 中央大学 | 男性
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Q.
部活動やサークル、アルバイトなど、学生生活で力を入れて取り組んだことを教えてください。その際、ご自身が務めた役職や実績、活動内容も具体的に記述してください。(600字以内）
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A.
私はアルバイト先のスーパーマーケットで接客意識改善の取り組みを行い、月のクレーム件数を30件から半年間で5件まで減らしました。配属された当初、私は店舗のクレーム件数が月30件と多いことに気がつきました。その原因には同僚の接客意識が薄いことが挙げられました。私は「永き伝統はお客様の信頼の積み重ねで作られる」ことを高校時代のシンクロ公演で学んでいたため現状の店舗に危機感を覚えていました。そこで私は一人一人のお客様を大切にしたいという思いから接客意識改善の取り組みを始めました。しかし、同僚間の「接客は最低限でいい」という意識をすぐに変えていくことは困難でした。そこで私は同僚と自分の意識との隔たりを埋める必要があると思い、同僚と１対１でコミュニケーションをとる機会を設けました。私は対話の中で自分が店舗の雰囲気を変えたい理由についてその根拠と共に話しました。この取り組みにより相互理解が深まったことで私の思いに共感してくれる同僚が少しずつ増えていきました。その結果、同僚全体の接客意識を改善することに成功し、半年間でクレーム数を月5 件まで減らすことができました。この経験から私は信頼関係を丁寧に構築していくことの大切さを学びました。 続きを読む
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Q.
弊社を志望する理由を教えてください。（400文字以内）
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A.
私は最強の課題先進企業である貴社で人々の抱える課題解決をしていきたいと考え志望しました。私はスーパーマーケットでのアルバイトの経験からお客様の課題解決を行うことで感謝される瞬間にやりがいを感じています。そのためこれからも多くの人々の課題解決をしていくことで自分のキャリアを積んでいきたいというビジョンを持っています。その中で貴社を特に志望している理由は２点あります。１つ目は網羅性のある経済圏を持っている点です。この経済圏を駆使することで多くのお客様へソリューションを提供していけると考えています。２つ目は多様な価値観を大切にしている点です。私は今後複雑化していくお客様のニーズに応えていくためには一人一人のアイディアを最大限生かさなければならないと考えています。この点において貴社には社員の方一人一人が最大限に力を発揮できる企業文化があるため多様なニーズにも対応していくことができると考えています。 続きを読む
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Q.
Q4のカンパニー/ディビジョン(コーポレートコース)を選択された理由を教えてください。（400字以内）
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A.
私の２つの強みと大学での学びを最大限生かし、人々の課題解決に貢献できると考えたからです。私の強みの１つ目は「信頼を積み重ねる力」です。この力はアルバイトの経験で上司や同僚と日々の業務を通して信頼関係を築いてきたことで養われました。この強みは貴社の法務部において他部署の担当者の方や外部の方とのコミュニケーションの中で発揮できます。２つ目は「緊急時の対応力」です。この力は学生時代の東南アジアへのひとり旅の中で想定外の状況に身を置かれたときにも冷静に問題を解決できたことで成長しました。この強みを使って私はスピード感を重視する貴社の法務部で急に対応しなくてはならない依頼が来た時に状況を把握し、対処していけます。また、私が大学時代養った法的視点は必ず貴社の法務部で役立つと考えています。以上のことから私は自身の強みと学びを生かし、貴社の法務部のキャリアを通して人々の課題解決に貢献していきます。 続きを読む
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