【笑顔と共感、お客様に寄り添う】【18卒】 ＳＢＩ新生銀行 地域限定職の通過ES(エントリーシート) No.14258（学習院大学/女性）（2017/9/15公開）

私が大学時代に最も力を入れて取り組んできたことは、クッキー屋にてクッキーの製造と販売をするアルバイトです。私の働いている店舗は、全国で1番忙しい店舗です。接客業が初めてだった私は、初めの頃丁寧な接客を心がけていました。ところが、急いでいるお客様に丁寧すぎる接客をしたことによってクレームが入ってしまった事がありました。その失敗を反省し、心からお客様に満足して頂き笑顔でお帰りになって頂きたいと強く思った後、お客様の口調や行動からどのような接客をすべきか常に考える努力をするようになりました。その経験から私は、「お客様のニーズに合わせて臨機応変に接客すること」を学ぶことができました。その結果私は他店舗にも入ってほしいと店長から名指しで呼んで頂き、先月末には決算賞与を私の店舗のアルバイトで唯一社長から頂く程に売り上げに貢献することができました。 続きを読む

私の初めてのアルバイトは大学入学当初から現在まで続けております「塾講師」です。個別指導で中学生を中心に主に英語を教えております。アルバイトを始めた当初は担当の生徒を志望校に合格させるためにとにかく沢山の宿題を出しました。ところがその生徒にとって私の宿題は多すぎるがゆえに、塾に休むようになってしまったことがありました。「生徒のため」だと思っていたことが「生徒のため」になっていなかったことを反省した私はもう一度「その子のこと」をよく考えました。そこで、私の担当している生徒は勉強が嫌いで嫌々親御さんに塾に行かされている事に気づきました。そこから私は「生徒目線」になり「来たくなる塾」を目指し、生徒と他愛もない会話を沢山するように心がけました。宿題の量も生徒と相談しながら厳選することにしました。その結果生徒は「私に会う為に」塾に来てくれるようになり、本人の志望する学校に合格させることが出来ました。 続きを読む

私は会社法商法上の問題点をテーマに他大学と合同でディベートを行うゼミに所属しております。昨年の冬では「株主総会」についてのテーマで他大学とのディベートがありました。この大会にて勝ちたいという思いを持ちつつもなかなか全員の予定が合わず困った私たちのチームは、電話会議を早朝までするなどして協力し熱心に取り組みました。その結果、４－０で他大学に勝利し、とてもやりがいを感じました。 続きを読む

私はパソコンで動画や画像を加工することが好きです。趣味になったきっかけは周りの人に動画や画像を加工して贈ることで喜ばせることが出来ると感じたからです。 続きを読む