【18卒】東日本電信電話（NTT東日本）の事務系総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.4886（上智大学/女性）（2018/2/16公開）

NTT東日本は面接官から合格の連絡があり、その際に面接のフィードバックをもらえます。その際、聞くことと話すことのバランスがとれていてよかったといわれました。それが評価につながったのだと思います。

とても穏やかな方でした。私の説明を頷きながら聞いて下さいました。合格の連絡は面接官から来ますが、その際いいところも悪いところも話してくださいました。

志望動機を教えてください

東日本大震災のボランティア活動で感じたことを通じて、「震災が起きても崩れない強固な通信システム」を全国に広めていきたい、という志望動機を話していました。ボランティア活動を通じて大切なのは人と人とのつながりであると実感したからです。この話をしたところ、面接官がとても共感してくださいました。NTT東日本が東日本大震災のあとにどんな取り組みをしていたか（震災が起きた後、すぐに現場に駆け付け、仮設住宅で通信システム障害の復旧に取り組んだそうです）を話してくださいました。この話で、NTT東日本の規模の大きさ、なおかつ地域にいかに根付いているかを知れたので、志望度が高まりました。話が盛り上がったので、緊張せずに望めました。

学生時代頑張ったこと

ゼミの活動を話していました。グループで論文執筆の際、副代表としてどうグループをまとめどういう結果になったかを話していました。頑張ったことを簡潔に→その上での困難（まとめていく上で大変だったこと）→自分の強みを話す→なんで論文執筆の活動を頑張れたか（聞かれたら答えていました）→強みを活かした解決策→結果どのようによくなった、という順番で話していました。一次面接はさらっと聞かれただけだけで、とくにつっこまれることはありませんでしたが、何も聞いてもらえなかったのでちゃんと伝わっているか逆に不安でした（笑）ただこの面接は次の面接官にも共有されているので大切なのは人間性が一貫していることだと後々感じました。面接が進んでも、一次面接で話したこととずれがないように話した方がいいと思います。

一貫性です。一次面接と人間性に齟齬がないか、話しているエピソードと目の前の私自身の人間性に齟齬がないかがみられていたと感じました。ちなみに二次面接でたくさん落ちたらしいです。

女性の方でした。相変わらず目をみて頷きながら聞いて下さったのでリラックスできました。女性の管理職の方がいたことも志望度が上がる要因になりました。

女性でも長く働きやすい職場だと感じますか（逆質問）

私自身長く働き続けたいと思いましたし、面接官が女性の管理職であったため、迷わずこの質問をしました。回答は「働きやすい」とのことでした。（どこの企業もいうことではあるかと思いました）育休産休はもちろん時短勤務にも理解があるし、昇進もできるということでした。リクルーター面談の際も、NTT東日本の本社に保育園があるという話も伺っていたので予想通りの回答でしたが、管理職まで昇進された方がおっしゃっていたのでとても説得力がありました。逆質問はアピールの場でもあります。私はこの質問を通して「長く働く意思があること」を伝えたいと考えていました。逆質問であってもそれを通して自分の考え方や大切にしていることなどを伝えることが可能です。ちなみに余談ですが福利厚生が気になる場合はOB訪問はもちろん、転職サイトも参考にすることが個人的に役立つかなと思いました（もちろん真に受けすぎるのはよくないですが）

学生時代頑張ったこと

一次面接と同様、ゼミの活動を話していました。グループで論文執筆の際、副代表としてどうグループをまとめどういう結果になったかを話していました。頑張ったことを簡潔に→その上での困難（まとめていく上で大変だったこと）→自分の強みを話す→なんで論文執筆の活動を頑張れたか（聞かれたら答えていました）→強みを活かした解決策→結果どのようによくなった、という順番で話していました。一次面接とは異なり、面接官が学生時代頑張ったことにあまりピンとこなかったらしく、行動する上で大変だったことや、そもそもどういう活動なのかという基本的なことも聞かれました。また、あなたはどういうリーダーかということも聞かれたので、一次面接との一貫性を忘れず、自分のリーダー像を話しました。一次面接の内容は共有されているので、一次面接で話したことは簡潔に話し、もっと深い部分を聞いてもらえるようにしたほうがいいと思いました。

NTT東日本が求めている人材と、自分が合っていたからです。もはや運ですが、自分の人間性を伝えきることができて初めて、合う合わないを判断してもらえる土俵に立てるのだと感じました。

とても明るい方でした。普段はおもしろい、ムービーメーカーな方なのかなと勝手に想像していました。とはいえ、最終面接で、肩書も事前に人事の方からきいていたので、いままでよりもピリッとした雰囲気が流れていた気がしました。

志望動機を教えてください（さらに深く掘られた）

一次面接と導入の質問は変わりませんでしたが、かなり深く聞かれました。とくに今までの面接と違ったのは、NTT東日本でその目標は実現できる？と聞かれたことです。面接前に、NTT東日本のホームページで、実際に災害に対してどういった取り組みをしているかをみてきたので、その技術を応用させて、震災が起きても崩れない通信システムが作れるのではないかという説明をし、納得してもらえました。技術のことをまったく知らなかったので正直焦りましたが、大切なのは「考える過程」だったようで（あとで先輩に相談したところそう言われました）なぜそう思ったか、なにをみてそう思ったかが説明できれば、アウトプットが多少非現実的でもそこまでとがめられることはなさそうでした。また、希望した部署に入れなかったらどうするかも聞かれました。これもHPや説明会で配っている冊子を読み、興味のある仕事、その理由を答えていました。人柄が出ますし、理由が言えれば説得力が増すので興味ある理由がとても大事です。考えていった方がいいと思います。

学生時代頑張ったこと

一次面接と同様、ゼミの活動を話していました。加えて、他にがんばったことを聞かれたので、サークルの話をしていました。話し方は同じです。頑張ったことを簡潔に→その上での困難（まとめていく上で大変だったこと）→自分の強みを話す→なんで論文執筆の活動を頑張れたか（聞かれたら答えていました）→強みを活かした解決策→結果どのようによくなった、という順番で話していました。最終面接では人柄を重視していると感じました。なんでリーダーをやったのか、周りからの評価はどうだったか、さらに、過去の自分にアドバイスするとしたらどんなアドバイスをするか、という困るような質問をされました。最終面接は会社と就活生の相性をみていると思われるので、気負いせず、思ったことを正直に答えればいいと思います。

納得いくまで悩んでもいいとおっしゃっていただきました（人によってはすぐやめてくださいと言われたみたいです）。内定後人事の方と会う機会があり、福利厚生等、詳しいことを聞ける機会を頂けました。

基本的なことしか聞かれないため、志望動機と学生時代頑張ったことをしっかり固めることです。人によって異なりますが、事業領域が広いので、志望動機は具体的なほうが面接官にも共感してもらいやすいと思います。その志望動機に加え、他社でなくてなぜNTT東日本なのかというのも毎回聞かれるので、考えておいた方がいいと思います。ただ志望動機よりも人間性で人を採用しているとのことなので、面接で一貫した人間性を伝えられることが大切だと思います。

一次面接から最終面接までの一貫性がまずは大切です。どういう人か、それを裏付けるエピソードを話しているか。お伝えしてきた通り、一次面接～最終面接まで、面接の内容は共有されています。まずはどういう人間性を伝えていくかを固め、一貫して伝えていきます。その上であとはそれが会社に合う合わないなので、若干運の要素も入ってくるかと思いますので、最終面接で落ちることはそこまで気にしなくていいと思います。

インターンシップも実施していますが選考には関係ありません。インターンシップに落ちても本選考に受かります。またリク面もありますが、選考に有利になることはないです。6月からきっちり面接を始める、ホワイトな会社です。