【IT知識を高齢者に伝授】【16卒】 ＮＴＴドコモ 総合職の通過ES(エントリーシート) No.3381（慶應義塾大学/男性）（2015/12/21公開）

人間関係構築力を使って高齢者にIT知識を伝授。近年スマートフォンをはじめ、通信技術の発達により生活がより豊かになってきました。しかし、現状では高齢者がITを使いこなしているとは感じられません。私はハンバーガーショップでのアルバイトにて、休み時間に入りたての従業員に話しかけることや、外国籍の人には英語で会話をするなどの工夫をし、人間関係構築力を培ってきました。この人間関係構築力により、高齢者との信頼関係を築き、通信技術の利用促進を行いたいと考えています。そうすることで少子高齢化が進む中でも、体が若年層に比べて不自由な高齢者が多くの人と会話をするなどいきいきと社会になるのではないかと思います。 続きを読む

俺の失敗は皆の成功の元経験を聞け 私の強みはチームプレー力です。その経験談のひとつにハンバーガーショップでのアルバイト経験があります。私が働き始めて3か月経った時に、入学卒業シーズンのために店舗内で従業員の多くが入れ替わる忙しい時期がありました。組織内で自分にできることは何かと考えた時に、スキル面では教えることができない自分でも、新しく入る従業員に自分の失敗経験を話すことがありました。そのことによって事前に自分と同じ間違いをすることを防げると思ったのです。以前、店舗に電話がかかってきた時に「もしもし、山本です。」とプライベートでの電話と同じ対応をしてしまいお客様を困惑させてしまったことがあり、それ以降、電話対応はもちろん、お客様に席を譲ってもらう時の言葉使いを周りの先輩に聞くなど自分なりに調べてまとめていました。このことを新しく入ってきた従業員に話し、マニュアルにはない部分で情報を共有し、組織の向上に貢献してきました。 続きを読む