【未来を拓く通信の先進】【23卒】ＮＴＴドコモの冬インターン体験記（文系/事務系総合職『ビジネス創造ワークショップ』）No.29614（非公開/男性）（2022/7/27公開）

ヘルスケア事業領域に携わることのできる業界・企業を調べている中で、オンライン診療サービスの一層の普及に向けて通信業界の企業の中でも特に先進的な取り組みを行っている企業であったため。インターンシップに参加することで、この会社のヘルスケアビジネスへの展望、今後の戦略方針について深く知りたいと感じたため。

事前にインターンシップ選考の詳細を各就活サイトで調査し、必要な対策は他社の選考を練習代わりに受験したり、ESについては内定者の先輩などに添削して頂くことでブラッシュアップを重ねたりした。

同業界の他社の選考に比較して、人柄・パーソナリティは重視されていたような印象を受けた。ただ優秀なだけではだめで、チームで議論する中での仲間とのコミュニケーションの取り方、柔軟な思考力や対応力、協調性の高さなども重視されているのかなとインターンシップに参加するなかで感じた。

1日目（2022年1月中旬）：ドコモのアセットを活用しての新規事業立案ワーク
2日目（2022年2月上旬）：コンシューマ向けビジネス体感ワークとして、
あるドコモショップの抱える課題に対して解決に向けた戦略を立案せよ、等2つのお題にグループワーク形式で取り組む。

1日目：企業についての説明を受けたのち、2時間半程度の時間内で新規事業立案ワークを行い、その後1時間ほど各チームによるプレゼンタイム・社員の方による質疑応答の時間がある。それ以降は約1時間程度社員座談会が行われ、終了となる。

2日目：1日目では説明しきれなかったドコモのコンシューマビジネスについての説明があり、その後2つのお題にそれぞれ1時間程度の時間をかけて取り組む。それぞれ各チームによる発表があったのち、社員座談会が1時間半ほど行われ、終了となる。

他の通信会社にはないドコモならではの強みや魅力、今後のドコモの事業展望についての理解を深めることができた。

1日目（2022年1月中旬）：ドコモのアセットを活用しての新規事業立案ワーク 2日目（2022年2月上旬）：コンシューマ向けビジネス体感ワーク

1日目にやったこと

1日目（1月中旬）は主に法人向け事業について学習し、ドコモの法人向け事業における強みや会社の沿革等について説明があったのち、2時間半ほどのタイトな時間制限の中でドコモのアセットを活用しての新規事業立案ワークを行った。その後、1時間程度の時間をかけて各チームによる発表、登壇社員の方による質疑応答・FBタイムが設けられる。最後にその他の社員の方々とのカジュアル座談会の時間が設けられ、終了となった。

2日目にやったこと

2日目（2月上旬）は、1日目とは異なりコンシューマ（個人向け）ビジネス領域についてのワークを2つ行った。最初にコンシューマビジネス領域におけるドコモの強み、その強みに根差して現在ローンチされているサービス等についての説明があったのち、2つのワークをそれぞれ1時間程度の制限時間で行った。ワークを終えた後には社員座談会の時間が設けられており、1日目の時とは異なる事業領域の社員の方々にお話を伺うことができ、その後インターンシップ終了となる。

新規事業開発関連の部署で勤務なさっている社員の方だった（具体的な部署名は忘れてしまった）。

なし

インターンシップ中は人事部の若手社員の方が何分かおきに各チームを巡回してワークを見守って下さるが、特段ワーク中にダメ出しをされたりアドバイスを頂いたりすることはほとんどない。社員の方からのFBで印象に残っているのは、「学生さんはその新規事業の実現可能性や、その事業がクライアントにとってどのようなメリットを及ぼすかに目が行きがちだけれど、それらと同じくらい重要なのはなぜドコモがその事業にチャレンジしなければいけないのか、その意義を考えることです。」という言葉である。

とにかく1日目・2日目共にワークの制限時間がタイトだったことだ。特に1日目の新規事業立案ワークでは、そうしたワークは他社のインターンの場合半日～数日程度の時間が設けられていたりするところ、ドコモでは2時間半程度で考えねばならず、頭をフル回転させつつ手も動かしてプレゼン資料に落とし込まなければいけないこともあって非常に困難を要した。

同じ班のメンバー以外とはインターンシップ中に話す機会はほとんどない。座談会では他の学生達の質問内容を聞いて、他の学生が聞いていないような角度からの質問を考えることに注力していた。

キャリア系通信会社だからこそのコンシューマビジネス領域における強みを知ることができた。いわゆるNTT東日本のようなBtoBがメインの通信会社とは異なり、「ahamo」や「dポイント関連サービス」などをはじめとして個人向けのキャリアサービスも展開しているからこそ、数十万人単位での個人のニーズ・情報を入手・蓄積することが出来、それらの情報をもとに顧客の変わりゆくニーズにも的確に対応した新たなサービスをどんどん作っていけるところが大きな強みであると伺って、キャリア系通信会社への志望度が高まった。

ドコモグループの中期経営計画を読み込んでおくと良かったと反省している。それを読み込んでいれば、1日目の新規事業立案ワークにおいて、ドコモの今後の事業展望にもマッチした新規事業アイデアを創出する良いヒントを得ることができたと感じたからだ。

想像できた理由としては、1日目の新規事業立案ワークショップにおいて限られた時間の中でもチームメンバーの良いところを集約する形でアウトプットを導き出すことに大きなやりがいを感じることができたためだ。ドコモでは昨今こうした新規事業の立ち上げあるいは立ち上げた事業をいかに成長させていくかに注力しており、そうした環境に身を置いたとしても自分なら通用するのではないか、という多少の自信を得ることができた。

内定が出ると感じた理由としては、1日目のインターンシップの中で大変ありがたいことに優秀者に選んで頂くことができたためだ。優秀者は1日目のインターンの各チームの中で1名ずつしか選ばれないという噂もあるため、そこに選んでいただけたということは、今後本選考を受ける中で優位に働くのではないかと感じた。

志望度が高まった理由としては、インターンシップ参加を通じてドコモでの働きやすさ、携わることのできるビジネスの面白さ、チャレンジできるビジネスの領域の広さに魅力を学ぶことが出来たためだ。通信サービスという無形商材であるからこそ、それを様々なアセットと組み合わせることで新たな可能性を創出し、時間的・距離的障壁を払ってヒトとヒトとを繋げる通信サービスの今後の可能性の広さにも惹かれ、志望度がぐんと高まった。

一部優秀者に選ばれれば、上記で記載したオンラインOBOG訪問サービスの紹介をはじめ、今後本選考を受けるにあたって面接対策のうえで非常に役立つ情報を得る機会を頂くことができるため。

参加前の志望業界としては、ヘルスケア関連事業に携わることの出来る業界として、化学メーカー業界、コンサル業界の一部、通信業界、IT業界、金融業界などを受けていた。志望理由としては、田舎で暮らす自身の祖父母を見てきた経験から、どのような場所に住んでいても誰もが平等に医療提供の機会を享受できる社会を実現したいという思いがあり、それを実現できる可能性の高い業界として上記業界に絞って受けていたという形になる。

企業に対するイメージの変化としては、新規事業の立ち上げ・成長には消極的で、既存のキャリア通信サービスの拡大・普及に注力している企業だと思っていたが、実際はその真逆だったことだ。どんどん格安通信サービスが台頭してきている中で、キャリア通信サービス以外にどのような収益の柱を構築していくかを目指し、通信×○○の様々な新規事業を生み出すべく奮闘しているところに大きな魅力を感じた。志望業界の変化はほとんどなかったが、志望企業の変化に関しては、通信業界の中でのドコモへの志望度は一気に高まった。