【個人と法人の魅力、貴行で体感】【21卒】 横浜銀行 総合職の通過ES(エントリーシート) No.37846（明治大学/男性）（2020/11/9公開）

巨大市場である神奈川・東京に主な顧客基盤を持つ貴行で、地方銀行ならではの業務の理解を深めるためと他行と比較して今後のキャリア選択に生かすため志望しました。アルバイトでお客様と接し、ニーズを汲み取る喜びを感じたため、法人と個人の両方の営業の疑似体験ができる点に魅力を感じました。そのワークの中で法人の成長段階に合わせたグループ一体となった成長支援や、個人のニーズに合わせた解決策の提案の両方で「貴行ならでは」を学び、フィードバックを通じて自分の適性を知りたいです。また貴行のインターンシップでは行員の方と多くお話ができる点や支店訪問など「実際を肌で感じること」ができる点にも惹かれました。支店長から若手の行員まで幅広い年次の方にお話を伺うことで自分のキャリアプランの参考にさせて頂くと共に、貴行の社風を感じたいです。加えてそれらを通じて、実際に自分が働いていることをイメージしやすいと思いました。 続きを読む

居酒屋のアルバイトで下がった店舗評価と売上を回復させることに注力しました。売上も数か月間振るわず、月に一度ある覆面調査においても評価点が著しく落ちた月がありました。開店時からお世話になっている店に少しでも貢献したいと考えた私は、評価点が悪かった項目を確認し、解決策を考え、全スタッフが参加する会議において提案しました。その中でも、同じ飲み物だけを飲む方には大きいジョッキで提供したり、寒そうな方にはブランケットを渡すなどお客様の細かなニーズも見逃さない接客対応を重視しました。しかし営業中に段々とやらなくなるスタッフもいました。そこで私は何度も手本を見せたり、意識の確認を何度も促しました。結果として、再びスタッフも段々と認識を持つようになり、自然と評価も回復し売上も向上しました。私はこの経験から粘り強く取り組むことの大切さと、一見小さなことがお客様の心に残ることを学びました。 続きを読む