【視座の高さ、互換性を超えて】【23卒】ロック・フィールドの総合職の2次面接詳細 体験記No.28967（非公開/非公開）（2022/6/10公開）

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電話で通過の連絡があり、日頃から真面目に業務に取り組んでいること、問題意識を持ちながら働いていることが伝わってきた。他ブランドとの互換性は私たちも考えていなかったので視座の高さが伝わったというお言葉を頂きました。

お二方とも会社説明会の時から知っている方で、うち一方は1次面接を担当してくださったので改めて緊張することもなく話しやすかったです。

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入社して取り組みたいことは何ですか。

他ブランドとの互換性を意識した棚割りを作成し、お客様に他ブランドに関しても知っていただきたいです。例えば、アボカドを使ったサラダはRF1にもいとはんにもあります。アボカドを好きな方にはぜひどちらも食べて頂きたいと考えています。しかし、お客様の中にはRF1といとはんの関係性をご存じない方も多くいらっしゃいます。せっかく洋食、和食、アジア、揚げ物、ジュースと囲い込める体制が整っているのにお客様がそれを知らないのはもったいないと思います。その店舗だけで棚割りを決めるのではなく、周辺のブランドと協力して棚割りを作ることで、いつもは和食を買っていてアボカドのサラダを必ず買うけど、今日は洋食の気分」という方にも洋食のアボカドのサラダを提供でき、その存在を知っていただきたいです。

学生のアルバイトのなかには呼び込みが苦手な子もいると思いますが、そのような子にはどのように接しますか。

まずは自分の得意なことから伸ばしてもらい自信をつけてもらいます。実際働いていると元気よく呼び込みをしている人もいれば、職人気質でてきぱき仕事を行う人、一人ひとり丁寧に接客する人様々です。どれが正しいというわけではありません。一番重要なのはその子たちが働きやすいような環境を社員が作ることだと考えています。たとえ、呼び込みが苦手でも仕事のスピードが早かったり、接客が丁寧であればその部分を褒めます。そこで社員の立場から「いつもありがとう」や「頑張ってるね」と声をかける事で、自分が店に貢献してるんだということを意識してもらいます。すると「もっと頑張ろう」と仕事に前向きになり自ら呼び込みを行うのではと考えています。