【17卒】りそな銀行の面接の質問がわかる本選考体験記 No.2166（立教大学/）（2017/6/13公開）

「なぜ、りそなか」ということを深堀されました。志望度の高さを見られていると感じました。私は、セミナーに全て参加していたため、そのことを伝えて、どこが良かったか、何が他行と違ったかということを軸に、話を進めました。また、学生時代に頑張ったことも深堀されるため、両方を関連づけて話せたことが、評価されたのではないかと感じました。グループ面接なので、とにかく他の学生よりも、「明るくハキハキしている」とこをアピールできるように、笑顔を話し方を意識しました。

「りそな面談会」という、一見、面接ではないような形で案内がきました。基本的にはESに沿って質問され、和やかな雰囲気でグループ面接が進みました。銀行では定番の、「なぜ金融」「なぜ銀行」「なぜりそな」という質問がされました。

なぜ金融業界を志望しているのか。

「私の就職活動の軸は、誰かの人生のためになる仕事、誰かの挑戦の後押しをする仕事”です。そう考えた時、わたしが一番に思い浮かんだのが「お金」であり、「銀行」でした。そして何より、金融業界は、形のないものを売るため、自分の力が試される環境であると感じ、いい意味で自分らしく働ける環境であると考え、志望しました。」「なぜ金融、なぜ銀行、なぜ当行」という質問は、金融業界では定番であり、りそな銀行でも聞かれました。しかし、どの銀行でも通用するテンプレートを話すのではなく、「〜だからりそな銀行がいいです」とつなげられるような内容を考えて話しました。

なぜ、りそな銀行ですか。

「りそな銀行は、商業銀行唯一の、信託業務を取り扱う銀行であり、他の信託銀行よりも、よりお客様に寄り添ったサービスを取り扱って、常に「お客様目線」を実践している点に、多行にはない魅力を感じました。印鑑レスの取引の実現、17時まど窓口業務を行うなど、、他行にはない「お客様目線」のサービスが溢れていると実感しました。メガバンクにも、信託銀行にもない魅力を持ち合わせた御行で働くことで、より多くのお客様、そして社会に貢献できると確信しました。」メガバンクとの違い、信託銀行との違い、地銀との違いがはっきりとしていたため、それを軸に、りそなの良さを語りました。志望動機を深堀された場合は、自身の学生時代のエピソードを交えて、対応しました。

「なぜ金融、なぜ銀行、なぜりそな」ということを深堀されました。また、学生時代の経験を問われ、そこから銀行への適性を測られていたように感じました。質問時代は、他行でもされるような内容であったため、対策をしておくのはもちろん、「笑顔」を絶やさずに、自信を持って受け答えすることを意識しました。面接官の方は非常に話しやすく、和やかな雰囲気を作ってくださったので、自分らしくお話しすることが出来ました。

1次面接と同様に、「学生時代頑張ったこと」と「なぜ、りそな」ということを深堀された。面接官が、こちらの緊張をほぐしてくれる質問をしてくださったり、比較的和やかな雰囲気だった。

他行の選考状況を教えてください。

正直に、選考状況を言った。その時点で、一社（生保）から内定を戴いており、しかし、志望は銀行であるため、就活を続けていることを話した。他行はまだ面接が始まっていなかったため、「ほんとうにりそなが第一志望か」ということを深堀された。全てのセミナーに参加していたため、そのことをベースに、なぜりそなが良いのかということを話した。（商業銀行唯一の信託業務、セミナーでお話した行員の方の人の良さ、等）他行との区別が非常に重要であり、その中で「なぜ、りそなか」が重要であると聞いていたので、答えられるように、セミナー参加はもちろん、パンフレットやホームページを熟読した。

アルバイトはしていましたか。

「はい、飲食店で4年間アルバイトをしていました。そこでは、誰よりも早く、大きな声でお客様へ「いらっしゃいませ」と言うこと、を意識して働いていました。お客様と積極的なコミュニケーションをとることで、あまりお話してくださらなかったお客様も、次第に心を開いてくださり、今ではお客様の方から仕事のことや最近の出来事をお話してくださるような関係になりました。また、主体的なコミュニケーションや、無遅刻無欠勤が評価され、今では、社員の方が行っていた売上金の管理なども任せていただけるようになり、就活中の現在でも、楽しく働いています。」続けることで、どのような学びがあったのか、信頼やお金に繋がるエピソードを話すことで、適性をアピールしました。