【信託銀行×地域密着、お客様ファースト】【22卒】りそな銀行の総合職の企業研究詳細 体験記No.17181（法政大学/女性）（2021/8/11公開）

最初から二次選考までオンラインでした。

三大メガバンクとの違いや、りそな銀行ならではの強みを明確に答えられるようにしておくことが強く求められます。
りそな銀行は、商業銀行で唯一フルラインの信託業務を行える金融機関として知られています。「商業銀行×信託銀行」のビジネスモデルが特徴的です。普通の銀行は、信託の機能を持っていないため、必要になった場合は信託銀行に依頼し、別の担当者に変わるというのが一般的な流れです。しかし、りそな銀行は信託銀行としての一面もあるため、1人の担当者が一貫してスピード感を持ちながら業務を行える点が強みといえるでしょう。その他にも、地域に根付いたビジネスモデルが特徴的です。一般的な銀行では、本部が企画を提案し、それらに基づいて活動します。ですが、りそなは全国を13の地域に分けてそれぞれの営業本部を設置しているため、地域の特性に合わせた対応が可能です。また、地方銀行と比較すると、全国にネットワークを持っていることや、取引先の豊富さから提案の質が高いというのが強みであるといえます。
りそな銀行は"創造性に富んだ金融サービス企業を目指し、お客さまの信頼に応えます"という経営理念のもと、お客様ファーストを掲げています。ほぼ全ての店舗で平日17時まで営業しているため、忙しいお客様でも足を運びやすい銀行を実現しています。セブンデイズプラザという、住宅ローンや資産運用の相談ができる店舗は、年中無休で19時まで営業し、関東・中部・関西エリアで展開しています。経営理念の通り、お客様に寄り添ったサービスを提供していることに焦点を当てると、良い印象が与えられるでしょう。
女性管理職比率が3割弱と高いことも特徴です。女性の方であれば、りそな銀行が「女性が輝く先進企業表彰」において表彰されたニュースなどにも目を通し、どのようなキャリアプランでりそな銀行に携わっていきたいか、明確にすることが重要です。