【笑顔と物おじせず対応】【18卒】キーエンスの営業職の1次面接詳細 体験記No.2613（早稲田大学/男性）（2017/12/8公開）

営業マンに必要だと思うもの、明るさ、笑顔、頭の回転が評価されたと思う。おそらく予定外の質問が飛んでくるが、物おじせず対応する姿勢が必要。

面接官の方は温厚で非常にやさしかった。面接中も非常に良い雰囲気だった。あちらから緊張をほぐす質問を投げかけてくださり、ありがたかった。

3分間で洋食派の私を和食派に変えてください。

初めになぜ洋食派であるかを深く聞く。そこで返ってきた答えに対し、さらに深くなぜ？を繰り返す。例えば、和食だとなんだか物足りない、などといった答えが返ってきたら、具体的に何を食べたときに物足りないと感じたかを聞くようにした。このような質問で何が結局のところ問題点の核であるかを突き止め、それに対する解決策を提示するように意識した。洋食の場合、面接官があっさりとした味付けよりも濃い味が好きということがわかり、日本には様々な調味料があり、様々な味付けが可能。和食はヘルシーというイメージがあるためどうしても薄味のイメージもついているが、匙加減でいろいろ作れるという主張で答えた。3分という限られた時間の中で行うため非常に頭の回転が求められる。

最近あった面白い話を教えてください。

私はコンビニエンスストアでアルバイトをしているのですが、毎週金曜日になると煙草を購入していかれるお客様がいました。毎週購入していかれるのですが、毎回違う銘柄を買っていかれることを私は不思議に思っていました。そこで購入していかれる銘柄を意識していると、1か月に4箱異なる銘柄を順番に購入していかれることに気づきました。それに気づいた私は自分の発見にテンションがあがり、次の金曜日お客さんの注文前に煙草を提供し驚かせようと考えました。金曜日、いつものようにお客様が来店したので、今週注文されると思われる銘柄を用意してレジで待っていました。いつも通りお茶をレジに出し、煙草を注文すると思いきや、私が煙草をあらかじめ用意していたのに気づき、微笑むと、「煙草やめたんだよねえ」と一言笑いながらおっしゃり「覚えてくれていてありがとう」とチップをくださりました。嬉しいような悔しいような気持ちでした。