【21卒】ダイフクの事務系総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.8968 （2020/7/17公開）

人生で最も力を入れて取り組んだ事/ダイフクを志望する理由/部活動やゼミなどで印象に残っているエピソード

説明会を受けて、どこがダイフクの強みで、どこに惹かれるのかを考えた。その後就活サイトを参考にし論理構成を考えていった。

市販のspiの参考書に取り組んだ。特にこの企業用の対策は行なっていない。

言語、非言語、性格診断

録画面接であるので、最重要なのは第一印象であると感じた。取り直しが何回でもできるので、内容というよりは、堂々と喋り、自信を持っているかなどが見られていると思う。また背景を可能な限り白にするなど工夫は必要。

録画面接だった。今年はコロナの影響によりこのような措置が取られたのだと感じた。設問は4つあり、全て1分ほどで教えてくださいというものだった。取り直しも何回でもできるので、最高の状態のものを出すことができる。

ダイフクに対してどのようなイメージを持っていますか？1分で教えてください。

私はダイフクに二つのイメージを持ちました。事業を多く保有しているという点とトータルソリューションという点です。
事業の多さに関しては、説明会の際に様々な挑戦を繰り返し取り組んできたからこそ、事業の幅が広くなり、このように事業が多くなっているという説明があり、事業を多く持っているというイメージを持ちました。自身の「様々なものづくりに携わりたい」という軸に一致していると感じました。トータルソリューションに関しては営業、計画、施工などを一貫して行い、お客様の要望に応えているというイメージを持ちました。それを可能にする商品ラインナップの豊富さと社内の職種を超えた面密なコミュニケーションが図られているのだと感じました。

今までにチームで取り組んだ経験を教えてください。

私がアルバイトをしていた宅配寿司の店舗では、売上が昨年と比較して5%減少していました。私は自身の体験から、お客様に届く工程で寿司の形が崩れていることが売上を減少させていると考えました。創業者の「商品ではなく幸せを届けている」という言葉に感銘を受け、私は売上向上のために従業員の意識改革に取り組みました。具体的な取り組みとしては、キッチンが近場の配達を体験し、デリバリーはお客様からの感謝の声を店内で共有するように働きかけました。この取り組みにより、寿司がお客様に届いているという意識が浸透して、従業員の業務が丁寧になりました。その結果、商品の完成度が向上しリピート率が10％増え、売上は昨年と比較して2%増加させることができました。
この経験から現状課題の原因となるものを適切に分析し、店舗全体で取り組むことによって、お客様の満足度を高められ、大きな結果につながることを学びました。

挫折経験の深掘りから、学びをしっかりと次の行動に活かせているかを評価されていたと感じる。また志望動機のところで商品ラインナップの豊富さとして「搬送システム、ピッキング、保管システム、それらを統合する管理システム」が強みであると言ったところ、よく調べているねぇーと言ってもらい、評価されたと感じた。この後の最終面接は他の企業からの内定より辞退した。

ウェブによる面接で、面接官も在宅であった。面接の最初に「簡単の質問なのでリラックスしてください」と穏やかな雰囲気を作ってもらえた。

あなたの挫折経験を教えてくだい。

私は高校時代、野球部に所属しており、先輩の公式戦で1試合に4エラーを記録し敗因になった時に挫折を経験しました。一年生から試合に出ており、チームの中心のような存在でありながら、自身に与えられた役割を果たせなかった事を非常に悔やみました。その後、数日落ち込んでいた時に先輩から「〇〇の守備力はチームに必要だよ」という言葉をもらい、もう一度チームのために取り組もうと思いました。その後は、エラーの原因を精神的に切り替えられなかった事だと考え、練習の際からエラーを引きずらないマインドを先輩などを参考にしながら、実践していきました。また、他の選手がエラーした際にも、切り替えられるような声かけを意識しました。また試合後には原因を共に考え、同じミスを繰り返さない事を意識しました。

その挫折経験から何を学び、その後の行動に活かせたことはありますか？

この経験から、ミスを切り替えることの重要さと声かけの大切さを学びました。エラーを続けてしまったのは、一つのミスを引きずり、次のミスを重ねた事によるものです。その後はエラーは出るものと考えようにしています。また自身が先輩の声かけにより立ち直れたので、他の人がミスした時も、気にしすぎないように声かけすることが重要であると感じました。これらの学びは、宅配寿司のアルバイトに活かされたと考えます。営業の中で、仲間がミスした際も怒りを露わにするのではなく、ひとまずは気にしない声かけをし、その場での最適な行動を促しました。営業後などに、ミスの原因を皆で考え、構造上の原因なのか、個人の原因かを明らかにし、今後同じようなミスが出ないように意識していました。