【挑戦心と寄り添いが魅力】【23卒】京都銀行の銀行業務全般の本選考体験記 No.32717（非公開/非公開）（2022/7/11公開）

志望動機、どう成長したいか

web

webです

なぜ志望しているのか論理的に書くようにした

人に見てもらい文章が相手に伝わるか添削してもらいました。意外と相手には伝わらないと思った方がいいと思います。

なし

オンライン

明るくハキハキ答えられたことです。志望動機は必ず押さえておくことをおすすめします。一次面接からきかれました。

こっちが一方的に話す面接だった。ガクチカや志望動機、自己PR、何をしたいかなどを話しました。逆質問もありました。

なし

ワンキャリア

学生時代に力を入れたこと

塾講師としての経験で、中学生生徒5人の定期テストの平均点を4割から6割以上に向上させたことです。ただ塾に通うことのみが目的になり、課題として塾が形骸化していたことが考えられました。そこで解決に向け、2つの取り組みを行いました。1つ目に定期テストの1週間前にプレテストを導入しました。過去問題や、生徒が誤った問題を中心に作成しました。生徒に現時点の実力を把握してもらい、何が足りないか自覚してもらうようにしました。2つ目に授業後に講師間で10分間ミーティングを開き、指導方法・生徒情報を共有しました。生徒一人ひとりの勉強の姿勢や得意科目を鑑み 、各々に応じた指導を行った。5ヶ月間これらの施策に取り組んだ結果として、以前は4、5割だった点数が、5人全員6割以上取れるようになった。生徒の中には、8割にまで向上した生徒もいました。私はこの経験を通し、客観的に相手の立場に立ち、相手目線で物事を考える大切さを学びました。

入行したら何をしたいか

常にお客様目線を忘れず、お悩みに対し一人ひとりに応じたご提案ができる行員になりたいと考えております。塾講師を努めた経験から、常に生徒の立場で物事を考え課題を解決する大切さを学びました。また、一人ひとりに合った接し方をしたことにやりがいを感じたことや、人と寄り添い生涯を通したお悩みを解決したいという想いから個人総合営業職に魅力を感じております。具体的には投資信託、保険、相続関連などお客様の資産形成やライフプランに関わる解決策のご提案をさせて頂きたいです。理想の人物像になるために、お客様にどんな時も頼って頂けるよう、徹底的にヒアリングを重ね、顕在ニーズだけでなく潜在ニーズにもアプローチしたいと考えます。

オンライン

明るくハキハキ笑顔で答えていたこと。またやりたいことや志望動機等を明るくハキハキ話せる事は大切だと思う。

和やかでした。雑談形式であったと記憶しております。こちらの回答を理解して下さっているように感じ、お話しやすかったです。

なし

なし

なぜ金融業界を志望しているのか

身内がもともと金融業界に勤めていたので、幼い頃から金融業界に対して身近に感じておりました。また、塾講師を務めた経験から人をサポートすることや自分の価値を提供することにやりがいを感じ、より人間力で勝負のできる金融業界を志望するようになりました。金融業界の中でも銀行業界を志望している理由は2つあります。1つ目に多くの人に関わることができ多くの人のお悩みを解決できる事に魅力を感じたからです。2つ目に人の挑戦を応援できると言う事に魅力を感じたからです。私は塾講師を務め生徒を志望校に合格させた経験から人の挑戦を支えられる銀行業界に魅力を感じております。御行のインターンシップや座談会に参加させていただく中で、私自身もここで成長したいと言うふうに感じるようになりました。

入行して何をしたいか 逆質問

私は個人総合営業職に携わりたいと言うふうに考えております。一人ひとりに寄り添ったご提案をさせていただきたいと言うふうに考えたからです。塾講師を務めた経験から生徒に合った接し方や指導方法をし嘔吐すると言う事にやりがいを覚えました。目指す御行の個人総合営業職で、お客様一人ひとりに合った提案をさせていただくために私自身も自己研磨に励み、よりお客様のニーズに沿った解決策を提供させていただきたいと言うふうに考えております。

逆質問
ご自身が御行に入行されて良かったと感じるエピソードがあればお伺いしたいです。
ご自身が最も成長されたとお感じになるエピソード等があればお伺いしたいです。
印象に残っている業務をお伺いしたいです。

案内してもらえる

対面でのマナーを控えておく事も大切だと思います。オンラインばかりの面接で対面会の準備を忘れてはいけません。(シャツにシワがあるなど

やや厳かな感じでしたが、待っている間に、若手の人事の方が緊張をほぐしてくださり、緊張することなく臨むことができました。後半は雑談

なし

なし

なぜ〇〇銀行でなく京都銀行なのか どの部署に行きたいなど希望はあるか 趣味は

①身内が金融業界に勤めていることや、塾講師をした経験から人間力で勝負ができる金融業界に興味を持ったからです。②私が銀行業界の中でも御行志望している理由は2つあります。第一に広域型の地方銀行と言うことです。京都府内以外にも店舗を大きく広げられていて、関西圏の多くのお客様のお悩みにアプローチできる事を魅力に感じております。2つ目にインターンシップや座談会等でお会いした行員の皆様にひかれたことが理由の1つです。③特にございません。どこに配属されても一生懸命働かせていただきたいと言うふうに考えております。④趣味はダンスを踊ることがです。友人とYouTubeなどにあがっている動画などを踊ったりしています。

ふたつ目の学生時代の経験

◯名のお客様が来店されるラーメン店でのアルバイト経験で、顧客満足度を◯から○へと向上させたことです。アンケート結果から、満足度の低さの原因を分析すると回転率が悪かったことが挙げられました。また、回転率の悪さには従業員の連携不足が影響していると考え、対策として2つの案を考えました。第1に後輩が業務を一目で理解できるよう、新人用のマニュアル作りに取り組みました。従来のものは活字が多かったため、写真や色を多く使うなど工夫をしました。第2に普段からメンバーとの会話を増やすように意識し、相談しやすい関係を構築するよう努めました。これらの施策を継続した結果、顧客満足度を◯まで向上させることに成功しました。