【非日常と日常、共感の提案】【20卒】 阪急阪神ホールディングス 総合職の通過ES(エントリーシート) No.28465（同志社大学/女性）（2019/7/26公開）

付加価値をお客様に提供し続ける百貨店の魅力を、関西から日本、また世界に広めたいです。中でも貴社は、非日常・日常、両方にコンセプトを持つ百貨店を持ち、お客様をワクワクさせる一方、お客様の毎日の生活に寄り添った商品を提案し、トータルでお客様に寄り沿ったご提案を行うことができる環境があると感じております。私は貴社で、お客様により満足していただける提案を様々な面から行いたいと考え応募させていただきました。 続きを読む

１、店頭営業（接客） 　２、バイヤー 続きを読む

私がアルバイトにおいて行ってきた接客は、多くのお客様のお悩みに寄り添い解決し、お客様に満足して頂くだけでなく、自分自身も大きく成長できる取り組みでした。私は、まずは店頭における接客で多くのお客様のニーズを掴んだ後、バイヤーとしてお客様に寄り添った商品を導入したいと考えています。更に、バイヤーになってからも積極的に店頭にたち、お客様の生の声を常に取り入れ続けるような社員になりたいと考えています。 続きを読む

私はドラッグストアにおけるアルバイトにおいて、主体的に「お客様とのコミュニケーション」に挑戦し、結果として社内の売上コンクールで１位を受賞しました。私は、観光地付近の駅構内にあるドラッグストアにアルバイトとして勤務しております。そこで、言葉の通じない外国のお客様との意思疎通という問題に直面したため、言葉以外でのお客様とのコミュニケーション方法を考えました。身振り手振りはもちろん、お客さまの表情を読み取り、こちらからも何かを懸命に伝えようという姿勢をとることを心がけたところ、徐々にお客様とのコミュニケーションが行えるようになり、ご来店になる外国人のお客様も増加し、前述のような結果を出す事ができました。加えて、中国のお客様が多いので、日本とその国々の文化の違い、挨拶程度の単語を知ることにより、お客様に対する理解を深め、お客様により満足していただけるようになったと自負しております。 続きを読む