桑名三重信用金庫の本選考面接（一次面接から最終面接）の質問と回答一覧（全4件）

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】オンラインでした。面接開始時間より５〜１０分ほど前に画面を用意した。【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】一人は人事、もう一人は不明【面接の雰囲気】面接官の第一印象は少し堅く怖いと感じた。またオンラインでお互い顔を合わせてからすぐに質問が始まり、お互いが緊張し堅いまま面接が始まった。【今までに経験した挫折経験とその対処法を教えてください。】私の挫折経験は高校の陸上競技部に所属していた時、足の怪我が原因でリレーメンバーから外されてしまったことです。私は陸上競技の中で上位だったのでリレーメンバーに入っていました。ですが練習のしすぎや足への過度な負担をかけ続けたため怪我をしてしまい練習に参加することができなくなくなってしまい、当時ライバルだった先輩にリレーメンバーを入れ替えさせられてしまいました。とても悔しい思いをしその時は挫折しましたが、足の治療期間中は足に負担がかからないトレーニングをしたり、怪我が治ってからは人一倍の努力をし、またリレーメンバーに戻ることが出来ました。この経験を経て私は挫折しても諦めずに物事に取り組むことが大事だと学びました。【学生時代に頑張ったことを教えてください。】私が学生時代に頑張ったことは料亭での接客アルバイトです。私はお客様に「また利用したい」と思える接客や名前を覚えていただけるスタッフになれるようにと日々笑顔で丁寧な接客を心掛けました。ですがただ笑顔で丁寧な接客することやマニュアル通りの接客では名前は覚えてもらえず、リピートして頂けるお客様も一部にすぎませんでした。そこで私はどうすればお客様にまた利用したいと思えて満足していただける環境を作れるか考えたところ、小さな気遣いやお客様が求められているニーズに対し、言われる前にこちらが気づき対応することが大事だと気付きました。タバコが欲しそうであれば買ってきましょうかとお声がけしたり、灰皿は満タンになる前に交換する、ドリンクはなくなる前に声をかけるなど、お客様に意識を向け何事にも思いやりを大切に行動することで、多くのお客様に名前を覚えていただけたり、また利用してくださるお客様が増えました。私はアルバイトを通して、お客様に対する小さな気遣いや思いやりを大切にすること、何事も些細なことがお客様に満足していただくために必要だと学びました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】評価されていたと感じるところは質問に対し興味を持ちしっかりと答えられるかです。一次面接だったので受け答えはもちろん、第一印象など人柄も重視されていたと思います。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】オンラインでした。【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】人事の方と役員の方【面接の雰囲気】第一面接と違い、堅い雰囲気はなく穏やかな雰囲気だった。でもアイスブレイクのような時間はなくすぐ面接に入り質問された。【入庫後のキャリアプランがあれば教えてください。】私の５年後はお客様からしっかりと認識していただける営業マンになりたいと思っております。ただ契約をとることだけではなくお客様からの話に耳を傾け顧客ごとに最適な提案が行える営業マンになりたいと考えております。お客様のニーズを把握し、お客様にあった提案が素早くできるようたくさんの資格取得を目指していきたいと思います。10年後は、具体的なイメージはまだ正直ついておりませんが、地域発展や地域貢献のためのプロジェクトを考えることです。御庫は地域発展や地域貢献に力を入れているので、私自身も地域発展のプロジェクトに携われるような一員になりたいと考えております。そして妊娠や出産後も働き、女性が働きやすい環境を作っていきたいです。【入庫後にしたいことはありますか】私は入庫後たくさんのお客様と関係を築いていきたいと思っています。地域密着の金融機関であり、お客様との関係を大切にしている御庫はお客様との距離が近く信頼関係があるので私自身もたくさんのお客様と関わり、信頼関係を築いていきたいです。窓口業務であっても営業であったとしてもまずは私自身を知ってもらうのはもちろんですし、お客様のことも知るためにもしっかりとご挨拶したり共通の話題などでお話し、関係を深めていきたいです。そして御庫は地域発展や貢献のために様々な活動をしているので、私も地域のためとなる活動に関わりたいと思っています。地域のためとなる活動を行い、地域活性やお客様が喜んでいる姿を糧に頑張りたいと思います。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】評価されたと感じるポイントは会社に対する熱意だと思います。最終面接だったので他社との比較やなぜこの会社なのかなど会社に対する熱意が必要だと思います。