【第一印象が決め手】【19卒】三井不動産リアルティの一般職の1次面接詳細 体験記No.6197（実践女子大学/女性）（2019/4/9公開）

とにかく第一印象が大切なので、ちゃんと面接官の目を見て話しているかどうか。自分はどんな人間なのかをはっきり話せたのがよかったと思った。

面接前の待合室では飲み物を頂けた。とても和やかで話しやすかった。面接を始める際、気持ちを和らげてくれる質問をしてくれたのもよかった。

学生時代、特に力を入れていたことは何か

私が学生時代力を入れて取り組んだことは3年間勤めた携帯販売のアルバイトです。
当初は、売り上げが0という状況でした。私の課題は2点ありました。1点目は商品の知識不足、2点目はお客様との会話が続かなかったことです。１つ目の課題を解決するためにそれぞれのお客様のニーズに合った商品を提案できるように、商品のカタログや月ごとに配信される施策表を見て勉強しました。勉強したことによって、お客様の希望に合った価格と条件に合ったキャンペーンの提案や商品の魅力を伝えられるようになりました。2点目の課題を解決するためにお客様との会話をしやすい雰囲気作りをしました。具体的にはお客様が話しやすいような日常会話を取り入れました。話しやすい雰囲気を作ることで自然な会話の中でお客様の潜在的なニーズを引き出した結果、売り上げが1日当たり10台までに伸びました。この経験を通じて、自分の課題を分析し取り組む力を身に付けました。

あなたの強みは何ですか

私の強みは相手の立場に寄り添って行動できることです。その強みは大学２年生の時に行った老人ホームでのボランティアで発揮しました。私は料理を提供するチームでした。老人の方の立場に立った時に私は2点のことに着目して提案しました。1点目はご老人の方は歯の弱い人が多いと考えたため、柔らかいものを提案しました。2点目は事前に施設の従業員の方から健康志向が高い老人の方が多いと伺ったため、食物繊維が豊富なサツマイモを使った料理を提案しました。2点を踏まえ、サツマイモご飯を提供することになりました。次に従業員の方の立場に立った時、入居者の健康を気遣うべきだと考えました。そのため私が学校で専攻している食品の衛生管理の知識を活かして、ご飯をラップに包んでお渡しすることにしました。結果、老人の方々も喜んでいただけたと同時に施設の従業員の方にもまた是非開催してほしいというお褒めの言葉をいただきました。