【安定と柔軟性の融合】【23卒】ＮＴＴデータＳＭＳの総合職の本選考体験記 No.25187（明治大学/女性）（2022/5/6公開）

特にしていない、時々問題集を読んで苦手な問題の解き方を理解するようにした。

SPI：言語、非言語

通常のSPI（全体で45分ほど）

なし

自己PR・最も打ち込んだこと・目標を立てて計画的に実行したこと・志望理由

採用サイトのマイページから提出

Webで入力

目標を立てて計画的に実行したことについては、エピソードを複数用意して良い方を添削してくれた方に選んでもらいました。

大学のキャリアセンターの方に添削をお願いしていました。また就活サイトを参考に志望理由など書き直しを重ねました。

なし

10分前にマイページにログインして待機

早い選考の時期かつ一次面接だったので、志望度の強さよりはコミュニケーションや、業務への理解が求められていたと思います。

自分含めて学生2人とも初めての面接ということもあり、緊張していたが、最初はアイスブレイクから入った。だが、終始固い雰囲気だった。

なし

なし

NTTデータSMSがやっている事業について説明してください・なぜ運用保守なのか

①NTTデータSMSがやっている事業について説明してください。運用・保守を行っていると認識しています。開発後の運用段階において、システムをよりよいものにするための業務だと思います。なのでお客様の課題やシステムの改善点についてヒアリングを続け、対応を具体化するためのコミュニケーションが求められると考えています。②なぜ運用保守なのか。なぜ運用保守の業務に興味を持ったかというと、御社のインターンシップに参加した中で、運用保守の業務は、技術に関する知識はもちろん、お客様から課題をヒアリングする対話力や対応を具体化する柔軟性などのコミュニケーションが必要だと学びました。自分がアルバイトの経験で培ってきたお客様に寄り添う力を発揮できると考え、志望しました

学生時代最も打ち込んだこと

1年次から継続しているテニススクールでの受付のアルバイトで、一人ひとりに寄り添った最高の接客を目指しました。働くスクールは、小規模でお客様との距離が近いことが特徴です。私は事務的なやり取りだけでなく、「人と人」としてお客様と接することで、より満足度の高い時間を提供できると考えています。そのためマニュアルで決められた業務だけでなく、目の前のお客様を見て自身のやるべきことを判断し、行動しています。具体的には、お客様への積極的な声かけや、個別の要望について把握し、先を読んで準備するなどの対応をするようにしています。お客様との信頼関係を築くことができるだけでなく、自身のやりがい、楽しさにも繋がっています。

マイページに10分前にログインして待機

素直さが評価されたと思います。疑問点やガクチカの深堀りに対しても、自分をよく見せようとするだけでなく正直な考えを伝えたことで、和やかな雰囲気にもなって評価されたと思います。

一次面接の固い雰囲気とは違い、フランクさがあった。学生側の人柄を見られていたように感じる。緊張をほぐしてくれました。

なし

なし

目標を立てて計画的に実行したことについて

所属する準体育会ゴルフ部での新歓活動です。新入生を入れる上での代表として、5月中旬までに30名の新入生を入部させる目標を立て、1月中にチラシのデザインを考え発注することや、3月中に新歓イベントの企画を立てるなど、いつまでに何をすべきか詳細な計画を立て、実行しました。コロナ禍で活動の制限があり、先の見通しも立たない中で、あらゆる可能性に対応できるよう、スケジュールに余裕を持たせることと、選択肢を複数考慮することの2点を意識しました。大学の活動指針が変化し、イベントの一部を中止にするなど、柔軟な対応が必要になりましたが、事前に可能性を考慮していたため大きなトラブルなく進めることができました。最終的には37名の部員を集めることができました。

部員を多く集められた要因・計画を立てたことがどう影響したのか

新入生の立場になって考えるようにしたことが大きかったと思っています。初年度は、SNSでの宣伝が中心となる中で、初年度においては3人の部員しか集まりませんでした。部とサークルとの差別化を図る内容を発信したことが、入部のハードルを上げていたと考えています。3人が経験者だったことから、未経験者に興味を持ってもらう必要があると分析し、入部のハードルを下げることを目標にしました。それからは、ゴルフ自体の魅力を発信することと、新入生の学生生活の不安に寄り添うことの2点を意識しました。具体的には、ゴルフを始めるにあたって障害になりそうな疑問への回答や、匿名での質問サービスを活用し、部以外の授業や学生生活への相談にも乗ることで、より親近感を持ってもらえるようにしました。なので、計画の部分よりかは新入生に寄り添ったことが部員を集められた要因だと思います。