【アピールポイントを有効に】【22卒】三井不動産ビルマネジメントの総合職の1次面接詳細 体験記No.15516（成蹊大学/女性）（2021/7/4公開）

入室、開始、退出

落ちてしまった原因を自分で考えるとすれば、ガクチカが出来上がっていなかったからだと思います。もっと自分のアピールポイントを有効的に話せていればと思います。

面接官のアクセス状況が悪く、画面で様子を見ながら声は電話でつなぎました。このようなトラブルがあったにもかかわらず冷静に対処してくださった。優しそうな方だった。

あり

なし

学生時代力を入れて取り組んだことについて教えてください。

飲食店のアルバイトでの接客スキル向上です。
私は大学１年生から駅前の百貨店にある和食レストランのホールスタッフとしてアルバイトをしています。
始めた頃は店の忙しさからメモも乱雑で教わった仕事を整理しきれず、お客様一人一人に丁寧な接客が出来ていませんでした。

そこで１つ１つの作業について理解を深め、仕事全体の流れを把握することが重要だと考え、メモの取り方を工夫しました。
仕事中にメモを取る際はキーワードを丁寧に書き、図を用いて仕事の流れを掴めるよう意識しました。また帰宅後には業務を思い返し、店の状況や他の従業員の様子を含め細かく書き起こす習慣を身につけました。
その結果、店全体を捉えて業務ができるようになり、丁寧な接客を意識する余裕も生まれ、お客様からお褒めの言葉を頂けるようになりました。

逆質問を聞かれました

面接での質問は上記のガクチカだけでした。30分間という短い時間だった+トラブルで話せる時間がそもそも少なかったというのが原因かもしれませんが、私の話を聞いてもらえなかった感じがして悔しさが残る面接になってしまいました。ガクチカを話した後、深堀をされたうえで少しだけフィードバックを頂くことが出来ました。「もっとここをアピールした方が良い、もう少しコンパクトに話した方が良い」というように具体的なアドバイスがもらえて嬉しかったです。そして逆質問は1問だけしました。「日々仕事を行う上で大変なことや困難があると思いますが、それを行う上でモチベーションの源泉となるものは何かありますか？」という質問をしました。