【多角的な事業展開で未来を拓く】【23卒】東急リバブルの総合職の本選考体験記 No.30881（非公開/非公開）（2022/6/23公開）

リバブル会社説明会

リバブルの事業内容やグループとしての立ち位置など

仲介だけの会社かと思っていたが、実際は受託販売や開発など仲介会社が行っていないような事業も行っていた。

必須

No.1になったことの経験について教えてください。

採用サイトのマイページから提出

Webで入力

自身のこれまでに経験してきたことやその時感じたこと、行動を詳細に書いた。

わかりやすいように記載した。通常の選考ではなく、一次面接が免除される選考を選んだので一次面接が免除されるほどの良い内容のESを記載しようと努めた。

なし

いろんな企業のWebテストを受けて問題のパターンを覚えた。

種類はわかりませんが、一般的なSPIでした。言語、非言語、性格

60分ほど

なし

受付を済ませて、面接に関する注意事項を受付の人から教えてもらう。その後は面接の部屋に案内されて終わったら帰宅。

論理的にわかりやすく話すように心がけた。誰が聞いても理解できるような言葉の使い方をして、笑顔でハキハキするようにした。

面接官の一人は説明会で企業紹介をしていた人だったのでとっつきやすかった。人事の面接官は話しやすく、営業の役員の方は表情がわかりずらかった。少し硬めの面接

なし

就活サイト

No.1になった経験について教えてください

飲食店での店舗売上一位になりました。そこで私が行ったことは、お客さまに対して真摯に向き合うことでした。当初はお客さにどのように接したら良いのか分からずに満足のいく接客をすることができませんでした。どのような接客をされたらうれしいのか考えた結果包容力のある接客をされたら嬉しいと思い実行しました。お客さまがどのように考えていて、どのような価値観で、どのような行動原理を持っているのかを探り、一人一人に合った話題展開をしました。さらに、話す口調や使う言葉、仕草、目線に気をつけてお客さまが満足のいく接客ができるようにしました。その中で先輩の接客の仕方を真似るようにして、先輩だったらどのように対処するのか考え自分なりに改良を重ねました。

集団の中でどのような役割をしていることが多いですか？

私は集団の中ではムードメーカーの役割をすることが多いです。組織の中で誰とでもコミュニケーションをしていて上下分け隔てなく普段から接しているので常に輪の中の中心でした。チーム全体が暗い雰囲気やマイナスのムードになっているといい意味でその空気を壊して自分の風を吹かしてしまうので周りからはあなたが一人いるだけで場の雰囲気が和んで楽しい空気にしてくれると言われます。反対に周りに与える影響力が大きいので例えば私が落ち込んでいたら全体の空気が澱んでしまうし、元気がないと活気がなくなるとも言われておりましたので模範的ではないですが、人に影響を与えることが多いということを自覚しながら集団に所属して、プラスの空気を出せるようにしています。

受付の人に面接の注意事項を聞いて、その人に案内されて面接。終わり次第帰宅

抽象的な話にならずに具体的に話すように心がけた。しかし、不動産業界についてや知識が必要になってくる質問がくるとは思わずに苦戦した。

人事の責任者であったので硬めの雰囲気で行われた。表情も笑顔を出さずよく分からなかった。人によっては圧迫気味と感じてしまうと思う。

なし

就活サイト

弊社の行っている事業で興味のあるものはありますか？またどのように携わりたいですか？

私は仲介事業に興味があります。仲介事業は自社商品がなく、営業マンの力つまり人間力が大事だと思いますのでそれゆえに契約ができた時の喜びは計り知れないものがあると思います。お客さま一人一人に家に対する想いがあり、その大切な資産をお預かり頂き誠意を持って売却や購入のお手伝いをするということはその分責任も伴うと思いますし、お客さまからしたら一生に一度の買い物であると思いますので失敗は許されないと思います。将来的には個人向けの仲介を経験して知識やスキルが貯まったら法人の仲介にも挑戦してみたいと思います。法人向けだと個人よりも扱う金額や規模が大きいのでその分自己成長という観点から見た時に成長できる幅が大きいと考えています。

これからの不動産業界についてどう思いますか？

不動産仲介に関して言えば、市場が拡大されると考えています。日本では戦後からバブル期においてビルド＆スクラップが当たり前の時代が続いて新しい建物をどんどん増やしてきたと思います。しかし、現在ではすでに国として成熟していて建物を建てる土地がなくなってきました。そこで急務であることは既存の住宅の流通が必要だと思います。これまでは建てては壊すを繰り返してきましたが、SDGsのように持続可能な社会というようにすでにあるものをより良くするためにすることの方が良しとされてきています。さらに戦後に建てられた建物が古くなってきてどのように活かすかを考えなければならないと思います。以上のことから不動産仲介に関していえばまだまだこれから伸びてくる業界であると考えています。