21卒 インターンES
総合職
21卒 | 慶應義塾大学 | 女性
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Q.
これまでの人生で成果を出した経験を教えてください。(1)テーマの詳細を教えてください。
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A.
カフェのアルバイトで店舗売上を前年比の100%を超すようにし、顧客の満足度向上に繋げた。 続きを読む
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Q.
(2)ご自身の役割を教えてください。
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A.
新人のアルバイトとベテランのアルバイトの架け橋となる役割。 続きを読む
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Q.
(3)背景とこだわりを教えてください。
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A.
所属する店舗ではベテランのアルバイトの退職と、入れ替わりの新しいアルバイトへの行き届かない教育の状況が重なって効率が悪くなり、売上が低迷していました。そこで社員に加えてアルバイト数人が教育担当を担い、新しいアルバイトとペアを組むことで新人に作業を実践してもらえるようにして効率を高めるという策を提案しました。この提案には同期のアルバイトを巻き込んで協力してもらいました。そしてこの提案は採用され、売上を自店舗の前年比110%にする事を目標にしました。また、新しいアルバイトとのSNS上の連絡グループを作り、全ての業務を字幕付き動画として共有しました。さらに似たような店舗体形であり、かつ新年度でも効率が良いお店の店長さんやアルバイトに直接お話を伺い、そのノウハウを吸収し新人に共有しました。その結果店舗効率が上がり、回転率も上げられた事で店舗売上を前年比の100%を超えることができました。 続きを読む
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