【笑顔で巧みに話す】【18卒】森トラストの総合職の1次面接詳細 体験記No.4689（一橋大学/女性）（2018/2/8公開）

物おじせず笑顔で話し切ったこと。すでに面接慣れした状態だったので、他の会社と同じような内容を上手く話せたことが評価されたと思う。

面接官が3名ということで、かなり緊張感の漂う雰囲気だった。しかし、答えの内容によっては面接官も笑ってくれるなど話が進むにつれ、緊張も解ける様子だった。

あなたの長所・短所を教えてください。

長所は、一時の感情に流されず、物事の本質に向き合い対応しようと努力するところです。資金集め活動では商店からの厳しい対応に心が折れそうになったが、本質の課題に向き合い、創意工夫を重ねることで対応しました。一方で短所は 大雑把な性格ゆえに細部までの配慮が足りないところです。ミスに繋がらないよう、必ず繰り返しチェックすることを心がけています。
上記のことに加え、実際に失敗例を交えながら回答しました。また、短所はどのように工夫して直そうとしているかが重要だとキャリア支援室の人に言われたので、改善方法も話すことを意識しました。簿記の勉強をしていたので、その経験を踏まえて、細部までのチェックの習慣が身に付きましたなどといった気がします。

学生時代頑張ったことは何か。

学生時代頑張ったことは、学内文化祭の資金集め活動です。私は渉外責任者として、近隣商店・企業への広告掲載依頼の営業活動に尽力しました。収入の減少状態を私の代で阻止すると奮起し、「文化祭企画の質の向上に向け、歴代最高額の資金を集める」という目標を掲げ、活動を行いました。

→大変だったことは
大変だったことは、初めての飛び込み営業に私自身とまどい、委員のフォローもできない・昨年度契約を頂いていたお店からは断られる・新規営業先からは門前払いをうけるといったことが続いたことです。厳しい状況に心が折れそうになりましたが、責任者としての思いから、粘り強く改善施策を探しました。

→どうやって改善したの？
はい、委員への聞き取りや私自身が断られたときに聞いた理由などの照らし合わせを行った結果、成約率が低い現状の課題は、パンフレット自体の広告効果の無さや、忙しい時間帯への訪問等だと判明しました。そのため、課題解決に向け2点の施策を提案しました。まず1点目は、広告効果向上に向けたパンフレットの改革です。レポート記事ページ・クーポンページ・WEB版広告の導入を行いました。2点目は、事前のアポイントをとるための電話営業の導入です。ターゲット先を資金力のある病院・薬屋さんなどに広げたこともあり、アポイントをとることで営業のスムーズさに繋がりました。