【未知の業界、挑戦の舞台】【22卒】三菱ＵＦＪニコスの夏インターン体験記（文系/Online Internship）No.13537（大阪市立大学/男性）（2021/4/7公開）

話題のキャッシュレス業界で、三菱の名前がついていたのでとりあえず参加した。また、今回参加したインターンが対象かどうかはわからないが、以前はインターンシップに参加すれば本選考で優遇が受けられるとのことだったので、本選考を有利に進めたいと思い、決意した。

インターンシップ参加前にウェビナー形式のワークショップと、そこで学んだことを人事にプレゼンする場があったので、割と力を入れて取り組んだ。ただし、それがインターンシップ参加や本選考での優遇で見られているかどうかは不明。
また、選考は書類・SPIとGDだったので、一般的なSPIとGDの対策を行った。特徴的な選考ではない。

SPIをしっかり勉強して、一般的なGDの対策をすれば何の問題もなく通ると思う。

クレジットカード会社の経営について、部署レベルで必要な仕事を議論する課題解決型グループワーク

ランダムに4部署の中から一つ割り当てられ、各担当部署の業務内容の説明を受け、自分のグループに帰りどの部署の仕事を優先すべきかを議論する。

クレジットカードやキャッシュレス業界の全体像と、三菱UFJニコスの各部署の役割や現在行っている業務内容

三菱UFJニコスの部署を4つに分類し、その中でランダムに割り当てられた担当部署について、他の3つの部署と兼ね合いを取りつつ、自分の部署の施策を推進し、現代に求められるカード会社の業務を考える

前半にやったこと

全体でのクレジットカードビジネスやキャッシュレスビジネスの説明があり、次にランダムに割り当てられた部署ごとの説明を受ける。部署の説明は、その部署が行っている業務のうち主要なものを4つ抽出され、それぞれについてより詳しい説明を受けた。

後半にやったこと

前半で学んだ各部署のより詳しい説明4つが4部署ある16施策のうち、グループ全体でどれを強化するべきかを7施策選ぶというもの。グループワークでは、前半で受けたクレジットカード業界の全体像と、自分の担当部署の業務の相対的立ち位置や詳しい業務内容をどこまで理解でき、それをアウトプットできているかが見られていたと思う。

人事

なし

まず全体説明で社員が説明を行っていた。
また、各部署ごとの説明でもそれぞれ担当の社員がより詳しい説明をしていた。
グループワーク中も、Zoomのブレイクアウトセッション内に会社のアカウントが常時おり、時折チェックされていたと思う。

正直これと言って大変なことはなかった。ただ、あえて言うとすれば、クレジットカード業界の全体像をいかに理解し、また自分がランダムで割り当てられた部署の業務内容が全体像の中で同機能しているかを短い時間の中で正確に理解し、チームのメンバーにどううまく主張していくかが大変だった。

前述の通りやる気のある学生とない学生が半々だったので、やる気のある学生が自然と主導権を握っていた。

クレジットカード業界の全体像と、クレジットカードに限らない今のキャッシュレス業界の潮流や動向、今後どのように変化していくかを考えるヒントになった。
また、三菱UFJニコスという会社がどういうビジネスをしていて、そのビジネスの中で各部署がどういう役割を果たしているのかがよくわかった。

クレジットカードはもちろん、変化の激しいキャッシュレス業界の動向や全体感、どういうビジネスモデルをしているのかを事前にインプットしておけばよかった。

部署レベルで業務内容を理解できたので、よくあるインターンシップの「花形部署の理解」だけでなく、より実務的なレベルにまで落とし込んで自分が働いている姿を想像できたと思う。また、チームで議論している際に、社員の方が入ってこられたときのみ軽く質問ができるので、その際にも会社理解が深まった。

夏のインターンシップの時点で周囲がそこまでこの会社に関心が高くない、または必ずしもやる気のある学生がいたという点もあるが、クレジットカードやキャッシュレスが今どういう状態で、今後どうなっていくのかを想像している人はあまりいなかったので、そうした意味では他者より深く興味や関心を持てており、グループでも発言できたと感じたから。

参加前は三菱UFJフィナンシャルグループのクレジットカード分野を担当する会社、というイメージしかなかったが、参加してみてただ単にクレジットカードを発行したり、加盟店に営業をしたりするだけの会社ではないとわかった。今話題のキャッシュレス決済サービスの裏のシステムやノウハウをこの会社が提供していたり、新たなクレジットカードの仕組みを作ろうとしているのがわかり、楽しそうだと感じた。

単純に接触時間が長い分、こちらも会社側も相互理解が深まるから。また、人事や現場社員との面談は面接のネタにもなるし、選考フローも通常ルートとは一部異なる、と（噂レベルで）聞いた。

新しいことに興味があったが、クレジットカードやキャッシュレスはまさにそれに合致していると感じ、志望度が上がった。しかし、銀行系カード会社ということで、どうしても銀行が上にいる感は否めず、やはりより影響力の大きいビジネスをしたいなら銀行や、あるいは全く別のインフラなどを受けたほうがよりおもしろく、自分にあっているのかも知れないと感じた。

やはり変化の激しいクレジットカード・キャッシュレス業界だけに、会社としても、業務としても、社員のマインドセットとしても、変化に対応しそれを受けていれる気概を感じた。ただ、そうした気持ちはあるものの、実際に行動に移せているかと言われればそうではないと思う。具体的には、三菱UFJニコス誕生前の3社合併時のシステムの問題で、システムが統合できていないと今の新しいキャッシュレスの時代には適応できないと感じた。