【ニーズに合わせた魅力】【19卒】 ぐるなび 総合職の通過ES(エントリーシート) No.22956（法政大学/女性）（2018/9/19公開）

私が今までに最も頑張ったことは、映画館でのアルバイトで、会員カードの新規顧客数を増加させる工夫をしたことです。座席を選んでもらい、チケットを発券する際にいつも勧誘をしています。初めは接客に自信がなく、なかなか新規顧客数を獲得できなかったのですが、ベテランの先輩からアドバイスをいただいて大切なポイントがわかる様になりました。例えば、最初に挨拶を必ずしてから接客をはじめることや、常に笑顔で接する事などです。そして、自分自身でもどのようにしたら新規顧客数を獲得できるか考えました。まず、お客さんの立場に立ってどのように接客されたら入会しようと思えるか考えました。その結果、簡潔に会員カードを作ることの利点を説明したり、客層に合わせて話すスピードを変えたり、自分のカウンターに子供が好きそうなものを置き、退屈させないようにするなど工夫しました。すると、多くのお客さんに入会していただくことができ、今では映画館での新規顧客獲得数トップ5を取れるほどまでに成長しました。この、相手のニーズに合わせて情報を提供することで、お互いの利益を生むことになるという経験を、社会に出てからも役立てていこうとお思います。 続きを読む

私がインターンシップを希望する理由は二つあります。1つ目は貴社のグルメサイトの強さの秘密を知りたいためです。私はいつも貴社のグルメサイトを利用させて頂いております。飲食店を予約しようとインターネットを開くと必ず貴社のサイトがでてくることから約50万の飲食店を掲載しており、支持を得ている貴社のサイトの秘密や他社との違いを知りたいと思ったためです。2つ目は、ぐるなび営業に必要な4つの力のうちの課題解決力というものは具体的にどのようなものか知りたいからです。私は貴社の企業研究をするまで、飲食店の抱える問題を共に解決し、お店の価値を上げていく営業があることを知りませんでした。日本では外食の機会が減り、飲食店の需要率が下がっていることは飲食店でアルバイトをしていることから体感しています。そのように飲食店の抱える問題は多いのでどのように解決していくのか学び、飲食店のこれからについてのお話も聞きたいので志望致しました。 続きを読む