22卒 本選考ES
総合職
22卒 | 早稲田大学 | 男性
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Q.
学生時代、自身で最も"挑戦した"と思えることは何ですか？ ※周囲を巻き込んだ・チームで取り組んだことがあれば優先してお聞かせください。 400文字以下
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A.
フィットネスクラブでのアルバイトにおいて、新規会員の退会率抑制を目標に、【新しい接客研修の提案と実施】に尽力したことです。まず退会者アンケートから、スタッフの接客への苦言が多いことに原因を見出した私は、既存の接客研修がはらんでいた「個性を殺す画一的な研修」という一面を改善するべく、『オーダーメイド型』接客研修を実施しました。しかし、参加を希望するスタッフが予想以上に多く、私一人で彼らの改善点の発見や個性を生かした接客スタイルの提案をすることに限界を感じてしまいます。そこで、接客と客観視に長けたベテランスタッフ2名に協力を仰ぎ、3人で分担して研修を実施することで困難を克服。その結果、積極的なフォローが可能になり、翌月の退会率を例年より9%減らすことに成功しました。この経験から、課題の原因を客観的に考察し、周りを巻き込みながら行動することの大切さを学びました。 続きを読む
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Q.
あなたが今回選んだ職種（営業・スタッフ・ＳＥ）に応募した理由とその職種を通じて当社入社後に実現したいこと、期待することを教えてください。 400文字以下
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A.
顧客と最も近い距離で課題解決を行いたいからです。フィットネスクラブでのカウンセリング業務の経験から、お客様の現状と理想のギャップを把握する傾聴力を身につけた私は、顧客と厚い信頼関係を構築することでニーズを引き出し、最適な解決策を提供することができます。 そして貴社入社後は、課題解決と新たな価値の創出により、社会に”豊かさ”を提供したいです。カウンセリング業務を通じて、体組成測定やオンラインレッスンといった”テクノロジーを活用してお客様の目標達成に寄り添う”というプロセスにやりがいを感じた私は、「テクノロジー×○○」により画期的な解決策を提供したいと考えるようになりました。その点において、国内屈指の顧客基盤と高い技術力を有する貴社であれば、あらゆる業界に無限の価値を提供できると考えます。そのため、営業として顧客の課題解決及びアセットの掛け合わせによる新サービスの創出により夢を実現したいです。 続きを読む
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Q.
自由コメント（特記事項など） 200文字以下
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A.
私の強みは”継続力”です。私は「華奢な自分を変えたい」という思いから筋トレを始めました。1年間で10kgの増量を目標に、ゴールから逆算して計画的にトレーニングに励みました。トレーニングや食事・睡眠の質について試行錯誤を繰り返し、粘り強く継続した結果、2年間で16kgの増量に成功し、コンプレックスは自信に変わりました。常に勉強が求められる貴社においても、粘り強く試行錯誤を継続することで前進し続けます。 続きを読む
