【魅力あふれる沿線づくり】【20卒】京王電鉄の事務系総合職の本選考体験記 No.7717（一橋大学/女性）（2019/6/25公開）

これまでに、自らの意志で挑戦した最も難しい課題や経験した困難について、志望動機、ワークライフバランスの理想、誰にも負けないところ

電鉄会社に就職している先輩に添削してもらいました。また、他社ではなく、どうしても京王が良いということをアピールすることを意識しました。

京王電鉄は今後何の事業に注力するべきか

京王の方向性を理解しているか、と論理的にものを考えられているか。斬新なアイデアでも、あまりにも実現可能性が低いものを上げるのは良くないと思う。

とにかく話せる時間が少ないので、端的に言いたいことを伝えられた点だと思う。周りの人に比べて志望動機が特にわかりやすかったと思う。

面接官の方は学生の話にうなずいてくれて、話しやすい雰囲気であったと思う。口調も柔らかく、圧迫感は全くない。ただ質問が大きく2つと自己紹介だけなので、その短い間で自分を出さなくてはいけない。

自分の弱みとその対処法を教えてください。

相手の顔色を必要以上に窺うところです。関係性を悪くしたくないという思いが強いあまり、自分の意見を相手に伝えられず、どっちつかずになってしまいがちです。その結果、事態が悪化してしまうことが度々ありました。これに対する改善方法は二点です。一点目は普段から、できるだけ多くの人と信頼関係を築くことです。相手との間に確固たる関係性があれば、一つの発言でそれが崩れることはないという安心感から、ありのままに接することができると考えました。だからこそ一見自分とは関係ないことでも、誰かが苦労していたら、相手と繋がりを深め、信頼を得るチャンスと考え、尽力するようにしています。二点目は、目的意識をもつことです。何か言うか迷ったとき、自分が何のために発言するのかを考えるようにしています。それが例えば、部活における意識の話し合いなら、厳しいことも言うべきだし、逆に相手と仲良くなるためならとげのある発言をする必要はありません。目的という絶対軸をもつことで、周りに流されにくくなりました。

自己紹介をしてください。

〇〇大学、○○学部の○○です。ゼミナールでは〇〇について学んでいます。論文を読むだけでなく、新聞などからも知識をえたり、疑問点を見つけることを、日々意識して取り組んでいます。また大学では4年間部活動に励んできました。つらい時も多くありましたが、部活動を通じて、尊敬できる仲間と出会えたことは、一番の財産だと思っています。アルバイトは飲食店でのホールスタッフをしています。部活動があるため、あまり出勤することはできませんが、お客様が笑顔でおいしかった、よい店だったというお言葉を掛けてくださることに、大きなやりがいを感じています。趣味はスポーツで、見るのもやるのも大好きです。本日はどうぞよろしくお願いいたします。

面接官の方の、少しひねった質問や、難しい質問にも、とっさに対処し、何とか自分なりの答えを出せた点だと思います。

緊迫感がぐんと上がった。上記の面接の後に、他社選考状況を確認する面談と、性格テストが同時に行われた。

京王電鉄で何をしたいですか。

住み続けたいと思ってもらえる沿線づくりを行いたいです。少子高齢化やインバウンドの増加などにより、今後利用者のニーズは日々変化するなかでも、すべての人に、居心地の悪さを感じさせず、心地よい生活を提供し続けることが、今後選ばれるために大切になると思います。だから、例えば高齢者が多いエリアでは、彼らの活力を活かせるサービスや、新規事業を創造し、人との繋がりを感じられる生活のサポートを行います。そうすることで、京王電鉄への愛着と信頼を持っていただき、さらに年を取っていっても、京王の老人ホームを使っていただき、また葬祭事業も利用してもらうことも可能なのではないでしょうか。このように、沿線の方々と長い付き合いを築いていくきっかけづくりをしていきたいです。

新規事業だけでなく、事業をつぶさなくてはいけないときもある。その判断はどういう基準で決めますか？

まず事業としてやっている以上、そこに利益が存在するかは厳しく判断するべきだと思います。そのうえで、利益が上がっていないものに関しては、その事業や施設がないと困る人がどれだけいるか、ということを考慮すべきだと考えています。例えば、駅前の京王のスーパーで、利益が上がってなかったとしても、そこにスーパーがあるからこそ、住む街として魅力を感じている人が増え、沿線ユーザーを確保しているなら、そのスーパーを存続させる価値はあります。このように、もちろん利益は重視しながらも、その一つの事業が、京王グループ全体に与える影響を加味した上で、プラスを生む要素が少ない、またはないと推定できたなら、その事業は縮小・廃止していくべきだと考えます。

緊張で話は支離滅裂になってしまったが、とにかく第一希望であるという熱意を全面に出し続けたことだと思う。

面接官が4人いらっしゃたため、非常に厳かだった。次から次へと質問がとんできて、緊張したが、最後には笑いが生まれ、少し和やかになった。

ゼミをえらんだ理由と、そこで得た気づきを教えてください

まず、昔から社会の不平等だったり、貧困に興味があり、社会学部を選びました。そしてこの学部で二年間勉強する中で、貧しい人を救う方法は社会保障だったり、政治だったり様々なアプローチがあるけど、最も能動的、そして根本的解決が見込めるアプロ―チは労働環境の改善なのではないかと考えたため、このゼミを選ぶことにしました。また、自分自身あと二年後には社会に出るという中で漠然とした不安があって、働くことについて考えておきたいという気持ちもありました。1年間ゼミに取り組む中で、弱い立場の労働者たちの問題を直視し、その環境を一つ一つ改善していくことが、結果的に日本経済全体のの発展につながるのだという新たな認識を獲得しました。

そのゼミで勉強したことはどうやって京王電鉄で活かせると思う？

ゼミで外国人労働者についても詳しく勉強したのですが、彼らにとって、金銭面はもちろんなんですが、それ以上に日本人から強いられる、環境面が大きな苦痛となっているということを学びました。そして京王電鉄さんは、グループ会社に飲食店だったり、ホテルであったりを抱えていらっしゃって、そこにはたくさんの外国人の方が働いていると思います。そういった人たちをまとめ、心地よく働いてもらうことを目指していくうえで、私はゼミでの実態把握から得た情報を忘れずに、「自分たちの当たり前を彼らに押し付けない」ということを心掛けたいです。まとめる立場の人間が、そういう環境面に気を配ってあげるだけで、労働意欲や効率はぐんと上がるはずです。