【20卒】ＮＴＴドコモの事務系総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.6856 （2019/7/26公開）

　「学生時代にチャレンジしたエピソードを語ってください（成功・失敗問わず）」
「ドコモで叶えたい夢を教えてください」

「ドコモでかなえたいこと」はすでにあるサービスをあげてしまったら致命的だと考えたので、自分が考えたことがすでに実現されていないかを、注意深く調べた。

私自身の性格が評価されたと思う。面接中に、明るくてチャレンジングな姿勢が素晴らしいと、直接いわれた。

たまたまなのか、出身大学が同じ方だった。
途中から、就職活動のアドバイスなどもされ、終始和やかだった。

ドコモにはいったらなにがしたいですか。

医療の充実と利便化に取り組みたいです。例えば全病院共通の、基本データを携帯電話に集約させ、病院の端末にかざすだけでそのデータが病院に共有される仕組みを作ります。するとカルテや診察券などの手間を削減させられるので、待ち時間の縮小や、地方病院の人手不足の解決が実現できると考えます。また、その診察履歴と携帯電話内のヘルスケアデータを掛け合わせることで、将来注意すべき病気や、オススメの医薬品を個々人に提案、購入するシステムも構築可能になるはずです。さらにドコモさんのモバイル空間人口統計を使えば、開業する医者に、ニーズに合った最適な土地の提案も行えます。このようにドコモさんが培ってきたデータや事業を掛け合わせて、新たな医療サポートの形を作れたら、と考えています。

サッカー部でどういったことを工夫されましたか

怪我管理という専門的仕事を新設しました。私の部活ではもともと、専任トレーナーの不在もあって、けが人が多いという課題と、マネージャーの練習環境を整えるという仕事がルーティーン化し、受動的に練習に臨んでしまうという課題がありました。その二つを同時に解決するために外部トレーナーや、テーピング会社との接点を作り、月に一回知識を得る機会の設定と、選手個人の心身状態を毎週把握するアンケートシステムの導入を新たに行いました。これにより、個人に合ったけが防止のケア方法や体幹メニューの週一回の提案の習慣化が可能となりました。最初は聞き入れられないこともあったのですが、二年半一人一人と地道に向き合い、最善の答えを提案し続けた結果、今では多くの部員が提供されたケガ防止法を実践しています。

ドコモが生み出す10年後当たり前になっているビジネスを創造せよ！

ドコモの目指すべき（目指せる）方向性を考えているか、創造力があるか。
フィードバックで、10年という時間をもっと意識してよかったといわれた。（10年あれば、もっとたくさんのことができるという意味）

正直分からない。ただ面接官が話してくださったことに、大きく共感を表した。あとはドコモの技術力の高さなどにも大きな感銘を表した。

逆質問だけだった。私よりも面接官がしゃべっていた。選考の要素が少なすぎて驚いた。面接官の方はとてもやさしかった。

「今後のモバイル空間人口統計の使い道は？」(逆質問）

逆質問への回答
今ドコモが取り組んでいるように、タクシーやバス、様々なところに使い道があると思いますが、私が期待するのは、訪日外国人の方の情報を掴むことです。ドコモでは、日本に観光目的で来てくださる外国人の方が、どこの空港から、どこに移動し、どこを観光したかという動きを把握し、それをビッグデータとして、体系的につかむこともできます。これは携帯電話を扱う会社だからこそできることです。このビックデータの活用法はたくさんあります。例えば外国人の方に一定のルートが多く使われていることが分かったら、その移動手段を強化します。また、どこの観光案内所を作るべきか、見当をつけることもできます。観光大国を作り上げるための、コンサルタント的役割をドコモが担っていけるはずです。

「個人情報処理の安全性の確保は？」(逆質問）

確かに、自分の移動履歴や、そこで何を買ったかなどがデータとして使われる、ということに漠然とした不安を持つ人はまだまだ多くいると思います。そしてその不安を取り除いていく責任が、ドコモにはあると思います。だからこそ、ドコモはこのモバイル空間人口統計に関しては、別会社を作り、ドコモの社員が出向する形でそこで働くことで、システムの発展面だけでなく、安全面などにも万全をきせるようにしています。また、ドコモの今まで築き上げてきた、お客様との信頼関係だったり、お客様と直接接点を持てる強みなどをフルに生かすことで、このビッグデータという存在が安全にととり扱われているうえで、有益なものであるということを伝えていくのが私たちの使命だと考えています。

ドコモの事業内容に強く感動したこと、そして「未来をつくること」への熱意を表した点だと思う。また、フィードバックでは、型にはまらない視点がよかったといわれた。

課長の方は、以前説明会でお会いしていたこともあり、和やかな表情を浮かべてくれたが、もう一人の方からは、難しい質問が多く飛んできた。志望度の確認というよりも、どこまでドコモの事業面について考えているかを試された。

５Gはこれからどうビジネス化していくべきだと思う？

医療の遠隔操作などに生かしていくことができると思います。そしてそれをドコモさんの他のサービスと連携させれば、その様子を家族に携帯電話を通じて知らせることなどが可能になり、より安心・先進的な医療サービスが実現すると思います。
（ここで、それをドコモがやっても、日本の半分の人しかサービスを受けられないよ？といわれる）
おっしゃる通りなので、この実現のためには普段ライバルである、KDDIさんなどの他社との連携が必須だと考えています。ただ、その大本となるサービスをドコモさんが先駆け的に作ることができたら、利益面ではもちろんですし、日本社会における新たな医療の価値作りを行った点で、大きなインパクトを与えられると思います。

就活状況を教えてください

今週最終面接が４つあります。御社の他は、KDDIさん、NTT東日本さん、キヤノンさんですが、御社に内定をいただけたら、他は辞退させていただこうと考えています。ドコモさんは、社員の方に話を聞けば聞くほど、これから実現していけることのダイナミックさに、ワクワクして、私もその挑戦の一員になりたいと強く感じるようになり、志望度があがっていきました。ただ、旭化成さんの2次面接と、京王電鉄さんの3次面接も来週に控えていて、この2社さんは、御社とは違う形で、新しいことに挑戦し、また社会や人の暮らしにに大きく貢献している点で、まだ魅力を感じているため、選考はやりきって、その間に自分が一番やりたいことと照らし合わせて決めていこうと考えています。

内定後も就活を続けることを応援してくれた。そのうえで、電話を何度かかけてきてくれて、入社してほしいというメッセージをいただいた。

人事のかたから、インターンに行ってないなら、3月の説明会などには積極的に参加してほしいといわれたので、回数を積むことは大切だとおもいます。
また、あまり志望度を測る会社ではなく、とにかくドコモでやりたいことがあるか、夢を描けているかを大切にする会社だと思うので、抽象的に新しいことにチャレンジする会社、などと考えるのではなく、どういう挑戦に魅力を感じ、自分はどう発展させることができるのか、をとにかく突き詰めて考えるべきです。

どこまで企業理解ができているかの違いだと思う。最終面接では自分がやりたいと思っているところとは違う分野の今後についても聞かれたが、座談会などでその分野についても理解を深め、自分なりの考えをもっていたから、対処することができた。

最終面接が鬼門だと思う。結構落ちると聞いた。内容的にも、学生時代の話について私はほとんど聞かれなかったので、面接慣れしているからといって通過できるものではないと思う。面接前にはドコモ独自の対策を重ねることが必須だと感じた。