16卒 本選考ES
総合職
16卒 | 早稲田大学 | 女性
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Q.
大学時代において、「これだけは誰にも負けない」と自負できる取組は何ですか？ ※学業・研究や課外活動等、主体的に行動したものであればどのような内容・結果でも 結構です。またその結果は、成功でも失敗でも構いません。 400文字以下
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A.
飲食のアルバイトにおいて人材育成に尽力し、スタッフの定着率を上げたことです。2012年から現在も働く新宿の大人気パンケーキ屋では、あまりの忙しさのため、新スタッフがすぐに辞めてしまうという課題がありました。私は、新人がホールに揃うことで2〜3時間お待たせしたお客様にさらに迷惑をかけてしまうこと、店の回転率が下がることによって、1日の売り上げ目標に達しないことを改善したいと考え、スタッフ育成を申し出ました。マニュアルに沿った指導を改め、アルバイトが初めての人には支援と指示を上手く使い分け、接客が苦手という人はまずはドリンク作りから教えるなど、相手の性格や特徴、アルバイトに対する意識を見て判断し、それぞれに合わせた指導方法を行うことで、定着率を上げました。10ヶ月間継続した結果、9割以上のスタッフが定着し、チームプレーで店の回転率を上げられるようになったことで、売り上げ目標120％を達成しました。 続きを読む
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Q.
「ＮＴＴ東日本」というフィールドで、何を実現したいですか？ 200文字以下
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A.
Wi-Fiがどこでも通じる環境を作ることでインバウンド市場を活性化し、日本経済と地域の発展に貢献したいです。アルバイトを通し、日本の産業がいかに外国人観光客に支えられているかを知りました。また、カナダへ短期留学をした際、Wi-Fiがあることで安心して行動範囲を広げられたように、訪日外国人にも各地に足を運んでもらい、観光業の発展や地域活性に繋げたいです。それを実現するため、収益性を見込んだWi-Fiの普及を考えます。 続きを読む
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