22卒 本選考ES
総合職
22卒 | 國學院大學 | 女性
- Q. ◆「ドコモで叶えたい夢を教えてください」(300文字以内)
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A.
dポイントカードから得られるユニークデータをもとに大学生限定のマッチングサービスを行いたいです。コロナ禍で外出自粛が続いており今の大学生は出会いの場も限られています。そこで、貴社のdポイントから得られる顧客情報を活かし、似たような趣味を持つ人同士をマッチングすることでオンライン上で会話を楽しむことができると考えます。これを実現させ、青春を自宅で過ごす大学生に少しでも友達や恋人づくりのきっかけとなる場を提供したいです。 続きを読む
- Q. ◆「成功や失敗を問わず、学生時代にチャレンジしたエピソードを教えてください」(400文字以内)
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A.
アルバイトで月間個人売上〇万円を達成したことです。店舗売上が低迷した際、売上向上に貢献したいと考え、自分なりに店舗課題を分析し、2つのことに取り組みました。1点目は、ニーズに適したレイアウト変更です。お客様が商品を見やすくかつ店員が提案しやすいようにレイアウト変更を実行しました。2点目は、お客様の立場になって接客をすることです。ヒヤリングを通してお客様のニーズに合った商品を提案することを意識して接客をしました。提案を実現させるまでに目上の店員を説得することが特に苦労しました。提案当初は、渋られましたが自分なりの考えを根拠と共に説明することで納得させることができ、実行する際は全員の意見を丁寧に聞きレイアウトに反映させることで全員を巻き込みながら成功させました。その結果、個人売上だけでなくリピート率、店舗売上ともに向上することができました。 続きを読む