【性能と信頼、共感と魅力】【21卒】一条工務店の営業職の本選考体験記 No.10350（同志社女子大学/女性）（2020/7/22公開）

あなたの強み・弱みを具体的に記入してください。当社を志望する理由をご記入ください。
それぞれ４００字

自分で何度か推敲したあと、何人かの先輩に見てもらいアドバイスをもらった。ESで聞かれていることとずれないように注意して書いた。

出来るだけ明確に、ハキハキと話すことを心がけた。web面接だったので声が聞こえやすいように程よい声量を心がけた。

穏やかな面接だった。こちらのいいところを引き出そうとしてくれ、基本的なことしか聞かれなかった。ESに沿って面接は進んだ。深掘りはそんなにされなかった。

チームで行動する際に、どのような影響をチームに与え貢献できるか

チーム全体の動きのきっかけを作り、チームに貢献できると思います。
なにをどのように取り組んでいくかいきずまった時に、いち早く状況を把握し新しいアイディアやプランを提案できる力があると思います。
具体的なエピソードとしては、ゼミで、ある社会問題についてクラスで討論するための議題を決めている際になかなか方向性が決まらず、いきずまったことがありました。その時に私は抽象的すぎる議題提示が問題であると考えました。そこで、まずはより具体的な案をだし、さらに黒板に分類して板書していこうとゼミ全体に提案したことがあります。可視化することで意見が整理され、その後沈黙が破れ、多くの意見が出て、スムーズに決めることにつながったと思います。

アルバイトはしているか。しているとしたら、どのような点で成長したと感じるか

イタリアンレストランでホールのアルバイトをしています。接客を通して素早く相手の気持ちをくみ取り行動できる力を学んだと思います。例えば、カウンター席にお一人で来られたお客様が静かにお食事をされたいのか、会話を求めているのか、些細な行動から考え接客をしています。好みを聞いておすすめをしたり、常連の方の好きな食材を覚えたり、一人一人に合わせた小さな気遣いを心がけているうちに、気配りが嬉しかったとか、またくるね、などの嬉しいお言葉をいただけるようになりました。相手の気持ちを考え、即座に行動できる力が私にはあります。この経験を生かして御社でもお客様の気持ちに寄り添いながら対応し、会社実績に貢献できると考えます。

ほぼこの面接で合否が決まると聞いていたので、落ち着いて話すこと、入社熱意をできるだけ伝えるように心がけて話した。

前回と同様、穏やかな面接でした。面接官の話し方もフレンドリーで、面接中も雑談をするような雰囲気でした。

あなたの弱みで周りに迷惑をかけたエピソード

私の弱みは心配性すぎるところで、特に人が何を考えているかを気にしすぎてしまいうところがあります。アルバイト先での後輩指導の際にこの弱みが周りに迷惑をかけてしまったことがあります。私はアルバイト先でバイトリーダーを勤めていますが、後輩の指導の際に相手の反応をきにしすぎて厳しく指導ができず、指導の方法に困っていた時期がありました。なかなか厳しい指導ができす、上下関係が崩れ締まりのない雰囲気になってしまい、店長に迷惑をかけ、もっとしっかりするようにお叱りを受けたことがあります。それからは言うことははっきりと言うようにしてバイトリーダーとしての自覚を持ち、メリハリのある行動を心がけて日々働いています。

３次選考合格者限定コンテンツの感想を教えてください。

全て拝見させていただきました。
多様なやり方でお客様と家族のような関係を築いていることを感じました。自社製品への誇りや熱量を持ってお客様と接していること感じ、自信を持って嘘なくお客様のにおすすめできると思いました。
この質問はほぼ確定で毎年聞かれると聞いていたので（面接官によって深掘りされるかされないかは変わってくるらしい）３次選考を通過したらこの動画は必ずみるべきです。またこの質問が来ることを想定して、ただ見るだけではなく、その感想をしっかりとかんがえておくことが大切だと思います。動画は３つコンテンツの中から一番印象に残った会社の雰囲気や３つのコンテつを通して感じた会社の魅力を抽象的にいうことを意識していました。

この面接の中で内々定をいただけた。ほぼ確認のような感じで深掘りもされなかった。評価されたポイントをあげるとしたら、今までと変わらず落ち着いた対応ができたところ。

穏やかな雰囲気でした。面接時間も短く、これまでの面接の総括のようなかんじで緊張感はあまりありませんでした。

留学で身についたと思う力を教えてください

値しが留学生活を通して身につけた力は、周りに意見をはっきりと伝える力です。日本では”なんとなく”で伝わっていたことも海外ではではまったく通用しません。文化も歴史的背景も違う相手、かつ自分のネイティブ言語でない言葉で自分の思いを伝えるにははっきりと主張しないと真意は伝わりません。留学の前半の時期は、先生や友達によく、「結局あなたは何が言いたいの？したいの？」と言われ、そこから自分の主張は相手が汲み取ってくれるだろう、ではなく、はっきりと言葉にして伝えなくてはならないことを学びました。曖昧な言葉でいったことによって誤解が生じたことも何回も経験し、そこから自分が何を考え何を伝えたいのか。はっきりと言う大切さを学び、またその力がみについたと思います。

何か質問はありますか。

御社で輝いているなと感じる営業の方の特徴や共通点を教えてください。
＜回答＞　お客様に常に正直であること。家は普通の物を買うより高額であることからお客様と営業マンの信頼関係が大切。その信頼関係を築くためには常に正直にお客様にまっすぐ接することが重要である。プラスの情報だけでなくお客様や会社にとってマイナスのことであってもしっかりと伝えて、納得してもらうことでお客様に本当に満足していただける家作りができる。お客様築いた信頼関係はビジネス上のものだけでなく何年も何十年も続いていくことも多くあり、この信頼関係を築くことの楽しさや難しさが仕事のやりがいに繋がっている。まずはお客様に常に正直であることから全てが恥じますのではないか。