【21卒】りそな銀行の総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.10201（神戸大学/女性）（2020/7/14公開）

面接官が明るく楽しい雰囲気で話が進んだので、私も明るく元気に話すようにしたところが評価されたと思う。

面接というよりも雑談のような感じだった。あまり質問もされず、ただただ世間話をして終わった。人とコミュニケーションをとれるかを見られているようだった。

部活ってどんなことしてたの？

私は体育会○○部のマネージャーをしており、大阪にある合宿所で寝泊まりをしながら活動をしていました。マネージャーの主な仕事は選手の三食のご飯を作ることであり、シフト制で週に２回ほど部活に参加していました。スポーツ選手にとって食事は大変重要なものなので、私は栄養について独学で勉強し、バランスの良い食事作りを意識していました。また、新しくトレーナーという役割を作り、選手の体重・筋肉の管理やマッサージを仕事として導入しました。体重管理と筋肉管理によって、一人一人に合わせた食事を提供できるようになり、選手の体作りに貢献することができました。また、マッサージをすることで選手の疲労回復の手助けや、けがの防止にもつなげることができました。

頑張ったことの中で一番苦労したことは？

苦労したことはエントリーシステムの問題改善です。６月の大会では例年のマニュアルを参考に大会運営を進めましたが、エントリーシートが紙媒体のため、何時間もデータを手打ち入力したり、試合の組み合わせを何枚も紙に書きながら進めたりと、非効率的な作業が多くみられました。この状況を改善しようと先輩に相談したところ、過去にこのエントリーシステムが原因でミスが起こり、試合の中断にまで至った話を聞きました。そこで幹部全員に話を持ち掛け、みんなの意見を持寄り、話合いを重ねて、11月の大会ではエントリーシートのデジタル化を図りました。この試みが成功し、試合の組合せやパンフレット作成におけるコストを大幅に減らすことができました。

着飾ることなく、ありのままの自分で挑んだ。コミュニケーション力や明るさが評価されたと思う。また、志望度はアピールした。

穏やかで、面接というよりも会話というような雰囲気だった。途中も、地元のことについて聞かれたり、フランク感じだった。

高校時代に成し遂げたことは？

部活と勉強を両立し、第一志望の大学に合格したことです。私は高校時代に、学内１厳しいと言われている吹奏楽部に所属していました。平日の授業後に加え、土日祝は朝から晩まで練習、休みは２か月に１回という環境で、他の部活生よりも圧倒的に時間がないことにとても苦悩しました。しかし神戸大学合格という目標を叶えるために、私は限られた時間を逆に武器にできると考え、毎日通学時間は単語の暗記、家では予習復習を徹底し、少ない時間を最大限に活用しました。また、部活引退後すぐ受験勉強に切り替え、１日１５時間以上をマイルールとして勉学に励みました。結果３年間の小さな積み重ねが功を奏し、第一志望の大学に合格することができました。

りそなの志望動機と、入って何がしたい？

御社のお客様第一の精神に一番魅力を感じています。御社は、お客様が本来行っていた作業を効率化したり、窓口の営業時間を１７時までにしたりと、サービス改革のすべてがお客様のことを考えてやられていることだと思いました。どの銀行もされていないことでも、御社はお客様のために会社を変えていくことができ、これからも進化し続けることができると思いました。また、私は法人営業に携わりたいと考えています。私は学生時代、吹奏楽部やマネージャーの経験で人に寄り添う力や最後まであきらめない根気強さを学びました。この力を法人営業で活かしたいと思っています。また、○○連盟において委員長を担っていた時に、一人で抱えていた仕事を周りのメンバーが助けてくれた経験にすごく感謝したため、これからは私もそのような人になりたいと思い、中小企業の社長の方々の手助けをしたいと考えております。

内定をもらうときに、他の選考は辞退するように言われました。続けると言えば内定はもらえません。私は一度内定をもらいましたが、他の選考を続けたいと電話をすると、続けるなら辞退してくださいと言われました。

とにかく志望度を見られています。どれだけ優秀な生徒でも「りそなが第一志望です。」と言わなければ最終面接にも進めませんし、内定も出してくれないです。また、面接は堅苦しいものではなく、雑談ベースで話が進んでいくので、学生の普段の様子や人間性を見られています。ありのままの自分で話すことが大切です。ただ、メガバンクや地方銀行じゃなくてなぜりそなが良いのか、りそなに入社したらどの部署でどのようなことをしたいのか、という点はきちんと考えて面接に臨みましょう。

きちんと人とコミュニケーションがとれるかということと、あとは志望度だと思います。また、学歴も割とみられるので、高学歴の人できちんと会話ができる人であれば落とされることはないと思います。社員の方も温厚な方が多いので、優しく思いやりのある学生も多く取っていると思います。

最終面接ではあまり落ちないと思います。二回人事面談をした中で、優秀で志望度が高い学生しか最終面接に呼ばないので、一応話はしましたがほぼ意思確認のようなものです。最終面接に呼ばれるかどうかがこの企業のカギだと思います。